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旗开得胜
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读万卷书 行万里路
致新中大软件用户书
尊敬的用户您好: 首先非常感谢您加入新中大用户,并接受新中大实施部的实施工作。同时在此宣布实施工作正式启动。
■为保证本次实施的顺利、可控、高效,我们将按以下步骤执行:
1、项目实施准备:包括成立实施组织、安排实施环境、拟定初步计划、组织动员会等
2、项目蓝图规划:包括项目全面调研与系统方案设计
3、系统模拟运营:包括分块模拟确认与操作手册形成
4、项目并行上线:根据模拟确认的最优流程进行培训与应用
5、项目验收终结:根据蓝图规划内容进行逐个确认
■请在实施工作开始之前仔细阅读以下注意事项:
1、由于本系统是按全新的管理理念设计的新一代应用软件,不同于传统模拟手工的应用,更有别于手工处理,因此,会涉及到业务流程的重组与工作岗位的调整,同时在调整过程中会遇到暂时的工作负荷不平衡的过程,在公司运行的调整磨合过程中逐步得到解决,希望贵公司做好相应的准备。
2、项目实施中的培训对象以双方确认的实施成员清单为准,因公司的人员变动、离职等原因人员变更所带来的培训以及其他相关工作滞延,不包括在实施方的责任范围之内。
■并积极配合做好如下工作:
1、 成立项目组:包括双方建立项目领导组、项目实施内部顾问组、项目应用组,确定项目成员的工作责权利关系
2、提供项目实施成员的必备生活条件:食宿、以及必要的交通。
3、 提供项目实施的必备工作环境:办公与培训条件(场所、设备等);办公与培训条件(场所、设备等);具体包括独立的办公室(最多能容纳 人办公),配备必要的应用电脑(现在的通行配置 台)、调试用PC服务器( 台)、激光打印机( 台)、电话机( 门)、连接成局域网、能连接Internet。
4、 建立实施工作例会与专题会议制度
5、 接受实施方的过程质量控制要求
6、 接受实施方的任务下达。
7、 接受实施方的验收要求。
■落实应用方相关员工做到:
1、 准时出席项目组双方约定的各种会议,作好会议记录,把握会议精神。
2、 配合新中大公司项目实施工程师的各项调研工作。
3、 配合新中大公司所需要的各项基础数据的整理出具,作到及时、准确。
4、 准时参加新中大公司组织的各种培训工作。
5、配合作好新中大公司的软件安装与调式的现场工作。
6、确保岗位操作人员录入数据的准确性。
7、 落实岗位操作人员与部门主管人员的数据准确性签字。
8、 认真参加新中大公司组织的各项笔试考核工作,遵守考试纪律。
9、 配合新中大公司工程师要求的加班工作。
10、 配合新中大公司要求进行的项目阶段验收工作。
■下列为非新中大服务项目:
1、非新中大公开销售的软件采购。
2、?信息化过程中所需要的各种硬件采购。
3、?服务器系统相关硬件的安装配置以及操作系统、非新中大提供的数据库的安装配置。
4、?客户端系统相关硬件的安装配置以及操作系统、非新中大提供的软件的安装配置。
5、?其他非新中大提供的软件的安装与配置及应用培训。
6、?网络相关的软硬件与系统安全相关的软硬件的安装与调试。
7、?与其他第三方软件系统的接口程序的开发调试。
8、?因非新中大软件原因造成的数据损坏丢失的补救措施。
9、?日常各种硬件维护。
10、非新中大提供的各类软件日常维护。
11、系统初始中的数据整理与录入或导入系统的工作。
12、日常数据整理、业务数据录入与数据核对工作。
13、非明确服务需求的现场服务请求。
注:建议本文件项目参与人员人手一份。
客户方签收: 日期:
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