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旅游接待礼仪(2篇) 旅游接待礼仪1 微笑 以自然、亲切为基本原则。 在正规肃穆的场合、客人尴尬狼狈的场合、众人忧伤情绪低落的场合不要发笑或面带笑容。 笑声不能影响游客的谈话和休息，不宜开怀大笑、朗声大笑。 不能机械式呆板地对游客微笑致意。 握手 乡村接待员一般不使用握手礼，只有在游客主动伸手时，服务人员才能与其握手。 握手时要区分主宾关系、职位关系、长幼关系等。 异性间握手一般由女士先伸手。男士一般只握女士手指，不可用力过大。 忌贸然伸手。即使是左撇子，握手时也应伸出右手。 忌目光漂移，心不在焉。握手时间不宜太久。 忌同时和两人握手，忌交叉握手。 忌出手犹豫、过慢或强行握手。 不能带手套与他人握手。握手后忌用手帕、纸巾擦手。 鞠躬 鞠躬时应摘掉帽子，行礼完毕后再戴上。 弯腰行礼时眼睛要看地，不能向上翻眼皮。 应注意弯腰前后与对方目光上的交流。 服务人员的鞠躬礼一般在15。～ 30。之间。 点头 点头是一种比较随意的礼节，在行礼时应同时说问候的话。 点头时应面带微笑，面朝对方，眼睛注视对方，微微颔首。点头一次即可，不宜太多。 如果戴帽子，应先脱帽点头行礼，完毕后再戴上。 旅游接待礼仪2 1.尊