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物业管理公司投标书 Document number： Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 物业管理公司投标书 全文共1页，当前为第1页。物业管理公司投标书 物业管理公司投标书 全文共1页，当前为第1页。 目　　录 　 公司概述………………………………….1 　 清洁部概述…………………………….8 　小区清洁管理制度……………….10 　小区清洁服务实用表格……….…16 第一节 公司概述 （一）．公司概述 1．公司简介 ……公司是一家具有独立法人资格，主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质（二级资质正在申办中）。从客户利益出发，遵从嘱托、信守承诺、服务为本，使业主的物业保值、升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。为进一步提高公司的管理和服务水平，公司正在进行ISO9000质量体系认证工作，现正处于试运行阶段。 ……公司自成立以来，锐意进取，不断前进，凭借公司先进的技术，完备的设施，严谨的管理以及员工的共同努力，在较短时间内成长为一家集保洁绿化管理、保安管理、工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司。面对新世纪新的挑战， 公司放眼于市场，秉承“一切为客户服务”的管理精神，积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作，并致力于创立、完善一套高效、健全的物业管理模式。 2．公司主要业绩 项目 单位 项目单 位地点 项目单位联系人 项目单位电话 物业类别 物业规模 履约情况 # 物业管理公司投标书 全文共2页，当前为第2页。3．投标单位企业概况 物业管理公司投标书 全文共2页，当前为第2页。 企业名称 成立时间 资质等级 资历资质授 予单位(省建设厅) 企业性质 企业地址 电　　话 经营范围 企业职业总数 人 有职称管理人员、员工 持证上岗人员 高级 中级 初级 技术员 技术工人 无级 经理 管理员 （二）．组织机构图 总经理副总经理经理清洁部工程部保安部办公室财务 总经理 副总经理 经理 清洁部 工程部 保安部 办公室 财务 （三）．岗位职责 总经理、副总经理 总经理和副总经理是公司的决策层，总经理对公司负全面责任，对公司的一切重大问题作最后决策。副总经理是总经理的助手，负责处理分管的工作，对下属机构进行指导和管理，同时协助总经理完成其它工作。 经理 经理职责 在分管副总经理的领导下，负责公司全面工作，领导全体人员履行管理、监督、协调、服务的职能。 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下达的有关任务。 三、负责将ISO9002质量体系在物业中持续、有效地全面运行。 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合公司领导初步制订物业管理服务档次、确定服务标准和服务项目。 五、负责制订物业项目的整体运作方案，制订内部机构设置及人员编制及物业管理所需的各种文件。 六、每年年底负责物业管理总结工作和拟定下年的《年度工作计划》，执行总经理审定的年度工作计划，据此安排月工作计划，审批各业务点的《月工作计划》。 物业管理公司投标书 全文共3页，当前为第3页。七、全面掌握公司管辖的各物业情况，组织开展月检和客户意见征询活动，每年年底对各业务点进行年终考评，对管理服务质量进行严格控制。 物业管理公司投标书 全文共3页，当前为第3页。 八、负责协助办公室做好各业务点的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。 九、每月底组织一次部门例会，总结当月的工作，制定下月的工作计划，负责组织本部人员的常规培训和考核。 十、完成公司领导交办的其他工作。 办公室 办公室是经理领导下的管理部门，负责人事行政管理、劳资管理、后勤管理、文档管理、固定资产管理、文秘、车辆调度、协调各部门之间的关系等工作。 办公室主任职责、权限 向总经理（副总经理）负责，主持办公室的全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问检查督促各部门工作的执行情况； 负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度； 加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门的工作运作和人际关系； 加强业务学习，提高管理能力，促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议； 恪守保密原则，督促有关部门及综合部工作人员加强文件管理，严格会议制度，凡属公司未正式公布拭目以待决议、决定、指示等，无权传播； 遵照劳动人事部门的有关规定，在公司人事编织计划内