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Consultant Sales Module 顾问式销售 Intel Internal Training intel。 2 ·序言 ·最有价值的客户/个人成功之处 ·客户对分销商的期望值是多少 ·顾问式销售方法 ·建立信任 ·发掘需求 ●巩固信心 ·自我评估 ●总结 intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 3 序言 ·课程目的 提供销售方面的新知识，提升大家 有关的技巧，令大家更有效地提供 优质服务给客户，成为客户的理想 的商业伙伴和技术顾问 intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 4 最有价值的客户/个人成功之处 请你回想一位你认为最重要和最有价值的 客户。这位客户从第一次交易到现在，与 你保持着非常良好的业务关系。 请你回答两个问题： 1.你如何与这位客户保持良好的业务关系?你的 成功因素是什么? 2.这位客户愿意与你交易的主要原因是什么? intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 5 最有价值的客户/个人成功之处 intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 不自觉不可以胜任 不自觉可以胜任 自觉不可以胜任 自觉可以胜任 6 客户对分销商的期望值是多少 客人满意==1/3 技术知识+2/3客人信任 要继续让客人满意是一个过程 而不是一桩事件! intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 7 客户对分销商的期望值是多少 ● 具备促进客户关系的技巧 ·保持沟通/联系 ● 了解客户的业务方向，全面探讨客户的需要 ● 专著，留心的眼神 ● 具备专业项目和工作管理经验 ·注重工作目标和成效 · 能调节个人的社交风格，令客户感到被受重视 ·体谅客户在选择供应商时的风险 ●提供改善工序和提高生产力的建议 intel。 Copyright O Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 8 客户对分销商的期望值是多少 思考 客户对你们机构的期望值是什么? →如何令你的机构成为客户首选的供 应商?成为他们的技术顾问? intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 要达至成功，你必须清 楚自己的角色和配备应 有的工作态度和技能! intel。 Copyright @ Intel Corporation 1999. Third-party brands and names are the property of their respective owners. Intel Confidential 9 10 顾问式销售方法 后轮 前轮 产品和业务知识 人际及社交风格 intel。 Co