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医院信息管理系统与维护论文 　　天津河东天铁医院信息科成立于xx年，是医院信息化开展重要的时期，在医院信息化建立中起到重要作用。信息科的主要工作是计算机软硬件和网络的维护，兼顾医院图书馆管理。全院计算机总计300余台，其它硬件以及网络设备约150台，效劳器16台。科内维护人员的日常工作量大，工作内容繁杂，工作中出现的问题越来越突出。 　　1.1故障报修方式单一　　医院故障的报修方式为 报修。当维修人员在现场处理问题时，报修 处于无人接通状态。由于未能第一时间处理问题，引发故障，严重时可能会影响临床科室的工作。 　　1.2无法跟踪故障处理状态　　当报修科室将问题故障反应到信息科后，对故障处理状态无法实时跟踪查看，需要维护人员 联系告知具体进度。有时报修科室会经常重复拨打报修 ，导致科内报修 经常占线。当故障处理进度被迫终止时，由于 占线，无法及时联系维护人员，使报修科室对信息科工作产生疑心，甚至激发冲突。 　　1.3备件库存监测不到位　　备件库存量充足是硬件维修工作的根底。备件采购需要经过信息科申请、院长审批、后勤保障科主任审核、采购员采购等一系列流程，从申请到入库最快3天能够完成。日常维护工作中各种备件一直在消耗，这要求维护人员除了日常工作，还需要实时关注各种备件库存数量，一旦某种备件数量缺乏，要立即上报采购申请。如果出现备件库存缺乏，维修工作只能被迫中止，