OBS功能信息员和CIC使用手册_V2.0.docVIP

SVC服务管理系统使用文档 - PAGE 2 - SVC服务管理系统—信息员 使用文档 V2.0.0 2023年10月 文档信息 项目名称：信息员和CIC使用手册 项目编号： 项目负责人： 所属部门： 编 制 人：李双 编制时间：2023-09-18 审 核 人： 审核时间： 批 准 人： 批准时间： 版 本 号：2.0 流 水 号： 修改记录 日期 版本 修改说明 修改者 2023-09-18 1.0 新建文档 李双 2023-10-18 2.0 更新文档：增加关键字说明 蒋术仙 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 使用文档 1 1 产品简介 1 1.1 产品背景及简介 1 1.2 关键字说明 1 2 SVC服务端使用说明 1 2.1 登录 1 2.2 OBS单据管理 2 2.2.1 单据查询 2 2.2.2 CIC单据 5 2.3 常见问题和注意事项 9 - PAGE 14 - 产品简介 产品背景及简介 产生背景：OBS系统产生交易数据，通过物流配送系统形成OBS安装单和鉴定单推送给工程师，由工程师接收OBS单据联系客户进行预约，最终形成GSFS工单。 功能简介：OBS功能主要用于LG工程师人员线上