商用车销售部服务DMS系统使用流程介绍200427_1187.docxVIP

商用车销售部服务DMS系统使用流程介绍 一.账号登录、权限分配 新系统登录网址：:1443/ 服务站登录主账号：服务站代码（例如：JN56） 密码1.1员工信息新增 权限管理-员工信息管理-新增-填写相应服务站人员信息。 1.2员工权限分配 角色分配时，必须选择工作岗位，否则APP里没有相关菜单 1.3员工个人账号登录 员工个人账号登录进行工单处理（网址与主账号登录网址相同） 初始密登录界面如图 1.4附销服一线通手机APP下载安装方式 登录系统后-点击右上角箭头图标-扫描二维码完成下载 1.5手机APP登录界面：账号密码为员工个人账号密码（例如JN56001） 二、工单生成 1：接收400派工单 PC端： 2.1依次进入 工单管理-维修保养管理-工单派工-点击接单 2.2 服务站工单派工：点击派工按钮-选择派工人员信息-选择是否外出-保存-完成派工 2..服务站自建工单 点击工单维护-新增-创建工单-保存-点击手机APP-派工-接单-开始维修-维修完成-进入工单维护（同400派工） 2.3.一线通手机APP工单操作：维修人员打开手机APP-1.手机APP-接单后-救援维修-具体单据-拍照-出发-拍照-到达-拍照-完成。救援每次进行的下一步操作，如果相关照片未拍摄，系统会提示哪些照片没有拍。 注：外出单据不要使用PC端直接完工！400派工