1_05中国重汽（香港）有限公司商用车销售部产品保修手册发放及库存车辆备注管理办法,编号：JNSXB-ZD-04005-A0-2019(2)(1).docVIP

编号：JNSXB-ZD-04005-A0-2019 修改日期：201909 文件名称：产品保修手册发放及库存车辆备注管理办法 第 PAGE \* Arabic 4页，共 NUMPAGES \* Arabic 5页 产品保修手册发放及库存车辆备注管理办法 1、目的及适用范围 产品保修手册是客户在质量保修期内进行保修服务的凭证之一。为保证“服务备件一线通”数据准确，同时为理顺库存车销售后的质保条件备注流程，保证一线通上库存车辆质保信息的备注清晰准确，避免库存车质保备注不规范及不明确引起的公司损失，特制定本管理办法。 适用于中国重汽（香港）有限公司商用车销售部所售汽车产品保修手册的发放、车辆购车日期的修改以及库存车辆在“服务备件一线通”上备注保修条件的管理。 2、相关文件及术语 2.1相关文件 2.1.1中国重汽（香港）有限公司商用车商品车发运管理办法 2.1.2 SITRAK车辆保养油液更换作业规范 2.1.3 STR车辆保养油液更换作业规范 2.1.4 SITRAK和STR车桥保养作业规范 2.2术语 超12个月以上的库存车辆：是指车辆销售之日到车辆入库之月的累计时间超12个月。 3、管理职责 3.1客户服务中心职责 3.1.1负责《产品保修手册》的发放和管理。 3.1.2负责库存车辆保修政策的备注。 3.2品系部职责 负责库存车质保条件的审核及批准。 3.3