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年餐厅年终总结范文 年餐厅年终总结范文 PAGE PAGE 4 年餐厅年终总结范文 2020年餐厅年终总结范文 　　20xx年餐厅年终总结范文篇一 　　20XX年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，餐厅在上级领导的关怀支持下，在经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成果，餐厅业绩连创新高，在平安、卫生、服务等方面得到了相关的部门确定和客人的全都好评.我做为餐厅的一名服务人员，通过自己的努力，也取得了不错成果，多次被餐厅评为优秀员工，受到嘉奖.以下是我今年的工作总结: 　　一、敬重领导，听从指挥 　　在平常的工作中，深刻领悟领导的意图，接受领导，听从支配，依据领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪慧，工作上毫无怨言，任劳任怨.对于领导表扬嘉奖，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能准时改正，不暴不弃.能够的完成领导交办的工作任务，常常受餐厅经理的表扬. 　　二、遵规守纪，搞好服务 　　遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班. 　　严格依据工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，干净干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、急躁，对于客人提出的要求尽量满意，不能满意的，为客人解释清楚，取得客人的谅解.查房时，发觉餐