第十一讲商务仪式礼仪课件.pptxVIP

第十一讲 商务仪式礼仪;一、仪式礼仪概述 二、签约（字）仪式礼仪 三、开业仪式礼仪 四、剪彩仪式礼仪 五、庆典仪式礼仪;一、 仪式礼仪概述 （一）仪式的概念 指人们在人际交往中，特别是一些比较 盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感,为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序,按部就班地举行某种活动的具体形式：;（二）仪式的重要性和作用。 （ 1 ） 扩大知名度提高美誉度 （ 2 ） 培养组织成员的凝聚力、集体荣誉感 （ 3 ） 表达式的诚意 （ 4 ） 引起社会各界的重视;（三）仪式举行的三大原则 典礼要适度典礼要隆重典礼要俭省;二、 签约仪式礼仪;（一）签约前的准备;8;9;2、准备合同文本 主方负责准备最终确定的文本。 签字的各方一份，必要时可准备一份副本。 认真校对，不同文字须注明具有同等的法律效力。 国际A4标准白纸装订成册。 须用高档质材制作封面。;3、位次排列 从礼仪上来讲，举行签字仪式时，在力所能及的条件下，一定要郑重其事，认认真真。其中最为引人注目者，当属举行签字仪式时座次排列方式的问题。 一般而言，举行签字仪式时，座次排列有三 种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。;安排座次 座次由主办者先期排定;并列式 并列式排座，是举行双边签字仪式时最常 见的形式。 它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。;;15;相对式 相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。;主席式 主要适用于多边签字仪式。 其特点是签字桌须在室内对正门横放，只设一个签字座位。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座。;;（二）基本程序 在具体操作签字仪式时，可以依据下述基 本程序进行运作。 1、宣布开始 有关各方人员应先后步人签字厅，在各自 既定的位置上正式就位。;2、签署文件 首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保存的文本。依照礼仪规范，每一位签字人在己方所保留的文本上签字时，应当名列首位。然后再交由他方签字人签署。此种做法，通常称为“轮 换制”。它的含义是：在文本签名的具体排列顺序上， 应轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以示各方完全平等。;3、交换文本 各方签字人此时应热烈握手，互致祝贺， 并互换方才用过的签字笔，以志纪念。 全场人员应热烈鼓掌，以表示祝贺之意。;4、饮酒庆贺 有关各方人员一般应在交换文本后当场饮上一杯香槟酒，并与其他方面的人士一一干杯。这是国际上所通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法。;三、开业仪式礼仪;开业仪式不仅仅是商家只为自己讨上一个吉利，而是因为通过它可以因势利导，对于商家自身事业的发展裨益良多。至少可以起到下述五个方面的作用： 有助于塑造出本单位的良好形象，提高自己的知名度与美誉度； 有助于扩大本单位的社会影响，吸引社会各界的重视与关心； 有助于将本单位的建立或成就“广而告之”，借以为自己招徕顾客； 有助于让支持过自己的社会各异精辟自己一同分享成功的喜悦，进而为日后的进一步合作奠定良好的基础； 有助于增强本单位全体员工的自豪感与责任心，从而为自己创造出一个良好的开端，或是开创一个新的起点。;开业仪式;26;贺礼;开业仪式的程序;开业典礼致辞： 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 下午好！ ?;不同开业仪式的运作;开幕仪式的主要程序。 第一项，仪式宣布开始，全体肃立，介绍来宾。第二项，邀请专人揭幕或剪彩。揭幕人随之目视彩幕，双手拉启彩索，令其展开彩幕。全场目视彩幕。鼓掌并奏乐。 第三项，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 第四项，主人致词答谢。 第五项，来宾代表发言祝贺。 第六项，主人陪同来宾进行参观。开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。;（二）开工仪式;程序主要有五项: (1)仪式宣布开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 (2)在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾行至开工现场肃立。 (3)正式开工。请本单位职工代表或来宾代表来到机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然后再动手启动机器或合上电闸。全体人员此刻应鼓掌志贺，奏乐。 (4)全体职工各就各位，上岗进行操作。 (5)在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。;（三）奠基仪式;应选择在建筑物正门的右侧。用以奠基的奠基石应为一块完整无损、外观精美的长方形石料,文字应当竖写。右上款，应刻有建筑物的正式名称;正中央应刻有“奠基”两个大字;左下款，则应刻有奠基单位的全称以及举