2021全面质量管理知识竞赛100题题库(含参考答案) .pdfVIP

2021 全面质量管理知识竞赛 100 题题库（含参考答案） 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1、GB/T19001 标准的结构图中居于中心地位的是（ A ） A.领导作用 B.策划 C.改进 D.绩效评价 2. 《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580 ）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属 于九条基本理念的是（ A ） A.资源配置 B.战略导向 C.系统管理 D.合作共赢 3.将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果， 是指质量管理中的（ C ）原则。 A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 4.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中， 生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B ）。 第 1 页 共 35 页 A、强制性标准 B、推荐性标准 C、非推荐性标准 D、技术文件 5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6.以下正确表达准时化(JIT)含义的是（A ）。 A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B、按照客户需求的时间准时供货 C、按照下达的生产计划，准时安排生产 第 2 页 共 35 页 D、上工序必须准时开工，不能断流 7.防错法在（ A ）即加以防止，是一种在生产过 程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。 A. 过程差错发生之前 B. 过程差错发生之后 C. 过程差错发生之前和过程中 D. 过程差错发生中和之后 8.标杆管理起源于（ B ） A. 通用公司 B. 施乐公司 C. IBM 公司 D.摩托罗拉公司 9.质量功能展开一般是用来（ C ） A. 原因分析 B. 过程控制 C. 将顾客需求转换成技术要求 D. 顾客需求调查分析 10.QC 小组活动成果发表的作用是（ D ） 第 3 页 共 35 页 A.联谊交流，相互启发，共同提高 B.展示 QC 小组活动的技巧和方法，推广应用 C.鼓足士气，满足小组成员自我事先的需要 D. A+B+C 11.在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据 的是（ A ） A.顾客响应时间 B.不合格零件数 C. 产品合格率 D. 产品上缺陷数 12.平衡计分卡的四个维度不包括（ A ） A.供应链维度 B.财务维度 C.客户维度 D. 内部业务流程维度 13.计量的（ A ）是指测量结果与被测量真值的接近程度。 A. 准确性 B. 一致性 C. 溯源性 D. 法制性 14.据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖 ，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造 过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名 ，此做法属于（ B ） A. 标准化作业 B. 质量责任制 C. 质量检验 D. 计量 第 4 页 共 35 页 15.某生产过程在过去 3 个月内产品一次合格率 FTY 的统计数据为 93.3% ，则该过程 的西格玛水平大约是（ B ） A. 1.5σ B. 3σ