门诊药品发放差错管理应急预案.docxVIP

门 诊 药 品 发 放 差 错 管 理 应 急 预 案 门诊药品发放处于整个医疗服务链的最后一个环节，其正确与否直接影响医院的声誉，严重的药品调配失误甚至会危及患者的生命。因此，防止发药差错是药师义不容辞的责任。门诊药房如何杜绝差错事故的发生？出现差错时如何补救？为此，制定如下预案： 一、预防预案 加强责任心教育，深刻认识取药调配环节的重要性，从思想上认识到发生药品差错的危害性。加强业务学习，熟悉药物知 识，提高业务水平。树立责任心，提高岗位职责的自觉性，培养认真细致的工作态度。 严格执行配方发药操作规程，遵守“四查、十对”的原则。 接到处方后先审查处方，核对基本信息，看有无配伍禁忌以及用药的合理性，而不要急于取药。 发现问题应及时与处方医师联系，不事实而非，凭主观假设或猜想。 药品全部配齐后，将药品逐一与处方、电脑核对，全部准确无误后再交给病人，同时交待药品的用法用量及注意事项。有特殊用法的还需要着重交待。 对于商品名称相近等极易混淆或药品的外包装颜色、图案、尺寸相同或相近的药品，在调配与发放时需多加注意，防止视觉的错误。 处方剂量与包装药品剂量不一致时，药师需正确折算，避免引起误差。 针对老年人，儿童，以及特殊用法的药品不仅要写，还应予以特别的口头交代叮嘱。 建立个人差错登记堵漏本对各种差错进行登记、分析，定期在全体药师中分享、总结。 进一步完善挂号处患者信息登录制度，加强对患