售后本月工作总结及下月工作计划.pptVIP

Page* 售后部本月工作总结及下月工作计划 2014年6月1日 XXX汽车销售服务有限公司 汇报人:XXX Page* 本文档共22页；当前第1页；编辑于星期三\4点3分 前言 1 本工作总结 2 本月问题及改进方案 3 下月工作计划 Page2 本文档共22页；当前第2页；编辑于星期三\4点3分 1 本月工作总结 Page3 本文档共22页；当前第3页；编辑于星期三\4点3分 实际112台 Page4 本文档共22页；当前第4页；编辑于星期三\4点3分 Page5 本文档共22页；当前第5页；编辑于星期三\4点3分 Page6 本文档共22页；当前第6页；编辑于星期三\4点3分 Page7 本文档共22页；当前第7页；编辑于星期三\4点3分 SA1客单价2785元 SA2客单价2485元 SA3客单价859元 SA3客单价异常，每周抽两天时间对SA3进行营销指导工作 平均客单价2148元 Page8 本文档共22页；当前第8页；编辑于星期三\4点3分 新开店，维修车辆不多，预约重要性不大 后期维修车辆饱满后对预约应针对性管理 Page9 本文档共22页；当前第9页；编辑于星期三\4点3分 总135891元 Page10 本文档共22页；当前第10页；编辑于星期三\4点3分 总12983元 Page11 本文档共22页；当前第11页；编辑于星期三\4点3分 Page12 本文档共22页；当前第12页；编辑于星期三\4点3分 2 本月问题及改进方案 Page13 本文档共22页；当前第13页；编辑于星期三\4点3分 SA改善 SA技能 重点对SA高效保养流程及高效保养经验管理的培训，使得SA服务技能提升 培训成果 SA通过培训后能掌握高效保养流程及营销技巧，更好地服务好客户，提高客户满意度和维修产值 SA客单价 每周抽时两天间以谈话方式对SA进行营销技巧教育，使得SA营销水平提升 Page14 本文档共22页；当前第14页；编辑于星期三\4点3分 短信跟踪 其他 业务员 查勘员 保险推介车挖掘 Page15 本文档共22页；当前第15页；编辑于星期三\4点3分 短信跟踪 业务员 查勘员 其他 ●报备号码 ●100%短信推送 ●电话跟踪 ●邀请到店 ●扩大范围 ●人际关系 ●推送有礼 ●邀请到店 ●推送有礼 ●扩大合作范围 ●人际关系 ●交警 ●朋友 ●同事 ●客户 保险推介车 Page16 本文档共22页；当前第16页；编辑于星期三\4点3分 Page*