《民航地面服务与管理》PPT教学课件航空专业出版社.docxVIP

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2023-10-21 发布于浙江
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《民航地面服务与管理》PPT教学课件航空专业出版社.docx

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《民航地面服务与管理》PPT教学课件航空专业出版社《民航地面服务与管理》是一门涉及航空专业的课程，主要教授有关民航地面服务和管理的知识和技能。以下是一些相关参考内容，介绍该课程的主要内容和目标。一、课程主要内容1. 民航地面服务的概述- 民航地面服务的定义和重要性- 民航地面服务的组成和职能- 民航地面服务与航空公司的关系2. 航空客运管理- 航空客运市场分析和预测- 航空客运运输组织与策划- 航空客运营销管理3. 航空货运管理- 航空货运市场分析和预测- 航空货运组织与策划- 航空货运运输管理4. 地面服务设施管理与维护- 机场航站楼管理- 机场地面设施维护与升级- 行李处理和运输管理5. 航空安全与服务质量管理- 航空安全管理体系- 服务质量管理与客户满意度调查- 乘客安全与服务的管理6. 地面处理服务- 机场旅客服务- 行李处理与托运服务- 机场安全检查与登机服务二、课程目标1. 系统掌握民航地面服务的基本理论和实践知识。2. 了解航空客运和货运的运输市场和管理模式。3. 掌握航空客运和货运策划的方法和技巧。4. 掌握地面服务设施的管理和维护方法。5. 熟悉航空安全管理体系和服务质量管理方法。6. 掌握地面处理服务的相关技能和要求。7. 培养学生的团队协作能力和沟通能力。通过学习《民航地面服务与管理》，学生能够对民航地面服务及其管理有一个全面的认识，了解航空客运和货运的市场与管理情况，并具备相关的实践技能。同时，学生还将通过团队合作项目和案例讨论等教学方式，培养自己的团队协作能力和解决问题的能力。以上是《民航地面服务与管理》的相关参考内容，涵盖了该课程的主要内容和目标。希望对航空专业出版社编写PPT教学课件提供一些参考。