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《国际快递实务》课程标准 课程信息 课程编码： 课程名称：国际快递实务 课程类型：C类 课程属类：职业能力课 课程学分：3 参考课时：66 适用专业(层次):高职大专 先修课程： 《快递实务》 后续课程： 《国际国内地理》 职业资格：高级快递业务员 一、课程简介 《国际快递实务》是高等职业院校快递运营管理专业的必修专业主干课之一，是在开 设专业基础课程以后讲授的一门专业核心课程，随着一带一路战略的进一步推进，快 递行业国际化特征越来越明显，对快递人才的专业素质及技能提出了新的要求，所以国际 快递实务课程是快递人才国际化培养的重要支撑。国际快递作为快递业的重要组成部分， 其发展对一个国家和地区经济的对外交流与社会化服务的作用日益重要。 二、课程性质与定位 通过对本课程的学习，学生可以了解国际快递的基本知识，快件处理、快件收派的主 要流程，汇率和清关、国际费用核算等关键技术等；熟练操作国际快件信息系统，完成国 际快件的实时跟踪；锻炼学生的国际商务能力、快件出入海关的组织管理能力以及快递信 息的处理能力，以在快递运营管理专业的职业技能培养上起到关键性作用。 三、课程设计思路 本课程遵循高职教育工学结合的职教理念，根据快递运营管理专业人才培养目标和学 生职业成长需要，在广泛调研快递业岗位和快递业务员职业资格基础上，采用工作过程系 2 统化的课程开发模式，以国际快递业务流程为主线，设计国际快递基础理论、国际快递网 络、国际快递收派、国际快递处理等四大模块，四个模块下又进一步细化为十二项学习任 务单元，从而构建本课程体系，确定学习内容和学习目标。让学生通过分组作业、现场实 训、工学交替等方式，在教学做一体的学习情境，掌握国际快递业务基本知识和设备使用 方法，熟悉国际快递业务流程，培养学生从事该岗位工作及职业发展的专业技能和职业能 力。 四 、课程培养目标 ( 一 )总体目标 本课程的培养目标是培养国际快递操作人员，主要培养就业岗位为国际快递一线业务 的报关员、报检员、快件收寄业务员、快件处理业务员、国际理货员等，其核心为国际快 递业务中相关快件收派、处理、运输、报关、报检等能力的应用。这就要求学生首先掌握 国际快递的基本知识，然后通过实训学会灵活应用所学知识，为后续课程的学习，为将来 走上社会从事国际快递相关工作，打下坚实的基础。 (二)知识目标 ● 掌握国际快递发展沿革及主要法规知识； ● 掌握国际快递中地理分布及外语、汇率、保险的相关知识； ● 掌握国际快递网络及信息系统相关知识； ● 掌握国际快递收派相关知识； ● 掌握海关清关相关知识； ● 掌握国际快递处理的相关知识； (三)能力目标 ● 能识别国际地图和国际快件面单及货物信息； ● 能进行国际货币的换算和快件资费的计算； ● 能灵活运用国际快件信息追踪系统进行快件追踪； ● 能完成各种国际快件的收派工作； 3 ● 能进行国际快件的清关作业； ● 能完成各种国际快件的处理工作。 (四)素质目标 ● 培养良好的思想品德、心理素质； ● 培养良好的职业道德，包括爱岗敬业、诚实守信、遵守相关的法律法规等； ● 培养良好的团队协作、协调人际关系的能力； ● 培养对新知识、新技能的学习能力与创新能力； ● 培养良好的信息收集、分析和处理能力。 五、 课程内容和要求 序号 单元名称 教学内容与要求(含实践教学内容) 参考 学时 1 国际快件基础理论知识 1.了解国际快递的形成与发展； 2.了解国际快递的发展趋势； 3.掌握国际快递的含义； 4.掌握国际快递的特征； 5.掌握国际快递的基本内容。 6 2 国际快递相关法律法规 1.了解海关对于进出境快件的监管规定； 2.了解出入境快件检验检疫的管理规定； 3.了解快件的口岸管理与通关法律制度； 4.了解国际快递相关法律法规制度。 6 3 世界地理知识 1.熟悉世界地理知识概况； 2.掌握国际主要水运航线及港口； 3.掌握国际空运航线及港口； 4.掌握国际多式联运陆路航线及关口。 4 4 国际快递保险及货币汇 率 1.了解快递保险的基本内容； 2.能够正确处理保单； 3.熟悉外汇的内涵； 4.掌握基本的汇率换算方法。 4 5 国际快递网络建设 1.了解国际快递网络与网点的含义： 2.掌握快递网络的几种主要模式； 3.掌握网点建设的条件、选址方法： 4.掌握快递运营网络的构成。 4 6 国际快递信息系统建立 与应用 1.了解国际快递信息系统的概念、特点、作用； 2.掌握国际快递信息系统的功能及营运管理系统； 3.掌握客户关系管理系统的具体内容； 6 4 4. 了解快递信息系统信息技术在快递行业应用的新 趋 势 。 7 国际快件收寄操作管理 1.掌握常见资费计算； 2.掌握商业发票和形式发票的处理； 3.熟悉主要禁寄物品； 4.掌握