2023年高校职业学院：导游服务专业技能基础知识题库（附含答案）.docx

第 1 页 共 1 2 9 页 2023年高校职业学院：导游服务专业技能基 础知识题库(附含答案) 目录简介 一、单选题：共190题 二、 多选题：共140题 一、单选题 1、对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的 处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请()在内部调 整。 A: 旅游团领队 B: 地陪导游员 C: 游客代表 D: 旅行社计调 正确答案： A 2、 导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动， 也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员 第 2 页 共 1 2 9 页 良好的()。 A: 职业道德 B: 敬业精神 C: 爱国主义意识 D: 服务技能 正确答案： A 3、 导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲 解方法是()。 A: 问答法 B: 类比法 C: 突出重点法 D: 分段讲解法 正确答案： C 4、 下列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是 ()。 A: 线路变化时及时告诉司机 B: 告诉司机不要干预旅游活动 C: 与司机共同研究日程安排 D: 尽量为司机争取舒适的食宿 第 3 页 共 1 2 9 页 正确答案： B 5、包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或 者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领 队等()旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A: 两项以上 B: 两项 C: 一项以上 D: 一项 正确答案： A 6、导游员在带团过程中，如遇有()的情况，应劝阻旅 游者自由活动。 A: 旅游者要求单独参观历史博物馆 B: 旅游者要求独自划船游湖 C: 旅游者要求独自租借自行车游览城市特色街区 D: 旅游者要求单独寻访名人故居 正确答案： B 7、带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排 出现意见分歧时，导游员正确的做法是()。 A: 据理力争 第 4 页 共 1 2 9 页 B: 当着游客的面质询领队 C: 坚持原则、避免正面冲突 D: 让游客评判 正确答案： C 8、在带()游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度， 讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可 多作重复。 A: 青少年旅游团 B: 公务旅游团 C: 老年旅游团 D: 残疾人旅游团 正确答案： C 9.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是()。 A: 旅游资源 B: 旅游饭店 C: 旅行社 D: 旅游交通 正确答案： A 10.某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行 第 5 页 共 1 2 9 页 为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的 损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的()。 A:1 倍 B:2 倍 C:3 倍 D:4 倍 正确答案： C 11.被誉为“千河之省”的省份为()。 A: 湖北省 B: 四川省 C: 贵州省 D: 西藏自治区 正确答案： B 12. “中国古代道教建筑的露天博物馆”位于()。 A: 武当山 B: 三清山 C: 青城山 D: 龙虎山 正确答案： B 第 6 页 共 1 2 9 页 13.楷书产生于()。 A: 春秋战国时期 B: 秦代 C: 汉末 D: 隋唐时期 正确答案： C 14.净俗称花脸，它有许多分支。下列脸谱中，不 属于其分支的是()。 A: 武二花 B: 文花脸 C: 大花脸 D: 二花脸 正确答案： B 15. “画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写 在()所见的情景。 A: 镇海楼 B: 晴川阁 C: 蓬莱阁 D: 滕王阁 第 7 页 共 1 2 9 页 正确答案： D 16.导游证的有效期为()。 A:2 年 B:3 年 C:4 年 D:5 年 正确答案： B 17.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运 的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民 币()。 A:50 元 B:80 元 C:90 元 D:100 元 正确答案： D 18.导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经 查赌资较大的，对小张处5日以下拘留或者()以下罚款。 A:100 元 B:200 元 第 8 页 共 1 2 9 页 C:300 元 D:500 元 正确答案： D 19.旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当 地活动日程的()。 A: 主要依据 B: 指导原则 C: 工作标准 D: 参考意见 正确答案： A 20.依据《中华人民共和国民法典》的规定，()以上的 未成年人为限制民事行为人。 A:8 周岁 B:10 周岁 C:16 周岁 D:18 周岁 正确答案： A 21.乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携 带的液体物品每件容积不超过()。 第 9 页 共 1 2 9 页 A:150 毫升 B:120 毫升 C:100 毫升 D:80 毫升 正确答案： C 22.藏族农