第10章 消费者权益保护法规.pptVIP

第十章 消费者权益保护法规制度 ;第一节 消费者权益保护法 ; （二）消费者权益保护法的概念和调整对象 消费者权益保护法是调整在保护消费者的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。 消费者权益保护法的调整对象主要指该法所调整的社会关系。 消费者权益保护法调整的是以保护消费者权益为中心所发生的一切社会关系，包括以下几方面：生产经营者与消费者之间的关系；国家与生产经营者之间的关系；国家与消费者之间的关系；其他个人或组织对经营者的监督关系。 ;二、消费者的权利和生产经营者的义务 （一）概述 消费者的权利是指由国家法律所确认的，在消费领域消费者能够作出或者不作出一定行为，以及其要求生产经营者相应作出或者不作出一定行为的许可和保障。其具有以消费者特定的身份为基础、具有法律的规定性和仅针对处于弱者地位的消费者等特点。 生产经营者的义务是指法律规定或者消费者与生产经营者约定的，在消费过程中生产经营者必须对消费者作出一定行为或者不作出一定行为的拘束。该义务分为法定义务和约定义务两种类型。法定义务是生产经营者必须履行；约定义务不能违背法律、法规的规定，否则就会因违法而无效。 ; 消费者权利是保护消费者的核心问题，它最早由美国前总统约翰`肯尼迪于1962年3月15日在向国会所提交的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中倡导，概括指出消费者享有四项权利， 即：获得商品的安全保障的权利；获得正确的商