第4章 旅行社管理法规.ppt

第四章 旅行社经营管理法规;章首案例： 老人爬山跌倒猝死，旅行社是否应当承担责任？;广州市越秀区法院受理后认定，李万成在参加凤凰旅行社组织的一日游中，在爬山途中跌倒，后经抢救无效死亡。法院同时认为，根据司法解释的规定，旅游者未按要求提供个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游时出现人身、财产后果的，旅游经营者或服务者不承担责任，故凤凰旅行社没有过错。 　　广州中院二审维持了原判，但给出的解释是，由于李万成死后没有进行法医鉴定，其直接死亡原因已难以通过医学技术手段考究确定。即便如此，无论李万成是因跌倒受伤致死，还是因自身疾病导致晕厥猝死，其死亡是其本人和旅行社都难以预见和防范的意外事件。并且，没有证据证明旅行社安排的旅游项目存在明显的危险性或不当，更何况，登观景台也并非必经的旅游路线，游客可自行选择是否登顶。 ;第四章 旅行社经营管理法规;第一节 旅行社概述; 《旅行社条例》规定，“旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。;一、旅行社的概念;二、旅行社的发展简介;（二）我国旅行社发展历程;三、旅行社的业务经营范围; 1、我国依法设立的旅行社均可经营国内旅游业务和入境旅游业务； 2、旅行社取得经营