投标人的售后服务承诺书(5篇).docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 投标人的售后服务承诺书(5篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟悉吧。相信大量人会觉得范文很难写？接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。  投标人的售后服务承诺书篇一 一、服务方式  1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。  2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。  二、服务承诺  1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。  对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的.，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。  三、售后服务内容  1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。  2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。  3、服务计划：详见投标文件内容。  4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。  5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。  6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 ．  7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。  四、优惠条件  设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。  投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司  授权代表签字： 投标人的售后服务承诺书篇二 致：____________  ______(以下简称我方)在____________项目招标中，假使我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：  1、投标产品均属于国家规定“三包〞范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包〞规定；质量保证期承诺优于国家“三包〞规定的，按供应商实际承诺执行；  2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；  3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；  4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式〞培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；  5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；  6、现场响应：  6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；  6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；  6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场；  6.4对于涉及安全的质量问题，依照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，及时采取防范措施。  7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。  以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方宁愿受法律法规处罚；承受由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。  授权代表：____________  日期：20___年___月___日 投标人的售后服务承诺书篇三 致：____________  ______(以下简称我方)在____________项目招标中，假如我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：  1、投标产品均属于国家规定“三包〞范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包〞规定;质量保证期承诺优于国家“三包〞规定的，按供给商实际承诺执行;  2、投标产品有专业售后服务机