“龙发装饰集团客户关怀增值体系”细则.docx

“龙发装饰集团客户关怀体系”执行细则 一、必选项 、开工前、完工后为客户提供“温馨提示” 在与客户前期洽谈和工程开工前，家装顾问或设计师可将一张标有龙发标识 的“开工温馨提示”交由客户手中，其内容主要包括：施工中作为业主所应注意的 问题、材料进场验收的技巧、暖气摘改后自行检测的小窍门、主材挑选的实用方 法、如何合理安排主材的进场时间等等。通过发放“温馨提示”让客户了解更多的 家装知识，对龙发公司的施工更有信心。对即将确认交底的客户，在未交底前， 给予客户短信提示，方便客户有情况时能及时联系到公司的监管部门。（目的是 杜绝在开工前出现意外情况 ，避免因无论因何种原因造成的不能按时交底