如何赢得顾客信任.pdfVIP

怎样赢得客户的信任呢？ 1、专业水准。无论客户是什么身份，什么背景，在您从事的领域他肯定没有您专业，那么， 表现的更专业一点吧。严谨的工作作风，专业的建议都是赢得客户的基础。 2、为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的，您只有真正为对方的利益着想，才 能得到尊重。 3、适当地说不！态度温和，原则坚定。您如果答应了客户所有的要求，他一定知道您肯 定是大多数都做不到。反之，如果对其中 1、2 个问题说不，他就知道，其他 99% 的问题您 都能够解决。 4 、保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了，客户也就画句号了，这样是永远没有发展 的。春节一个短信