刘鑫洁_电子商务在旅游行业中的发展研究与.docVIP

PAGEIII 电子商务在旅游行业中的发展研究与分析——以马蜂窝为例 摘 要 现如今，随着国民经济的不断提升与互联网电子商务产业的不断发展，“互联网+”的概念越来越深入人心，并且应用在各行各业中。21世纪以来，旅游电子商务迅速兴起并且高速发展。马蜂窝作为该行业具有代表性的企业，其快捷性与便利性也被消费者所认可。但是与此同时，马蜂窝的发展也伴随着一些负面的声音。 以马蜂窝为例，对电子商务旅游业进行研究与分析，利用文献研究法阅读大量相关的文献资料。分析马蜂窝与相关行业（例如各大航空公司，滴滴打车，支付宝等）进行合作的现状，发展特点，功能以及如何进行顾客细分，提供个性化服务。同时利用比