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商业银行业务连续性管理办法 商业银行业务连续性管理暂行办法 第一章 总 则 第一条 为加强商业银行业务连 续性管理，降低或消除 因信息系统 服务 异常导 致重要业 务 运营 中断的影响， 快速 恢复被中断业 务 ， 根据银 监 会 《商业 银 行信息科技风 险 管 理指引》和《商业 银 行业 务 连 续 性监 管指引》以及相关法 律法规， 制定本办法。 第 二 条 本 办 法 所 称 业 务 连 续 性 管 理 是 指 农 信 社 为 有 效 应对重要业务运营中断事件， 建设应急响应、恢复机 制和管 理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理 过程， 包 括策略、 组织架构、方法、 标准和程序。 第三条 本 办 法 所 称 重 要 业 务 是 指 面 向 客 户 、涉 及 账 务 处理、 时效性要求较高的银行业务， 其运营服务中断会 对农 信社产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人 和其他 组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成 严重影响 的业务。 第四条 本 办 法 所 称 重 要 业 务 运 营 中 断 事 件(以 下 简 称 运营中断事件) 是指因下述原因导致信息系统服务异常、 重 要业务停止运营的事件。主要包括： (一) 信息技术故障：信息系统技术故障、配套设施故 障；