(51)--浅谈广州市社会工作行业督导的几点现实问题.pdfVIP

浅谈广州市社会工作行业督导的几点现实问题 【摘 要】广州市实行以家庭综合服务中心模式的政府购买社会工作 在付费方面，虽然招标文件中有明确规定签订服务协议中明确督 工作者离职。做督导就是为了减轻自己的工作压力和负担，这本上就 服务已有十余个年头，社会工作服务的覆盖面和专业性都有不断的 导费用的金额，但社会层面未能给出不同资质和形式的督导付费方 是一个极其错误的想法。并且，脱离一线实务的社工督导，随着时间 提升，其中社会工作督导在这一服务过程中的作用尤为重要。作为舶 式和付费档次。例如机构选拔聘用的内部督导，内部督导又兼任机构 的发展，如何及时了解和接触社会工作服务过程中出现的新问题和 来品，广州市为了尽快提升社会工作服务的质量和显现社会工作服 或中心的实务或管理工作，那么内部督导的督导费用如何出，以什么 面临的新挑战，如何补充其自身的实务督导经验。如何只是停留在社 务的成效，都有重点聘请新加坡、香港、台湾的资深社会工作督导进 形式出，应该出多少。没有明确的或参考性的付费指引，导致社工机 工潮初期的实务工作经历和经验，这样的社工督导估计迟早也会被淘 行前期的指导、培训工作，并重视本土社会工作督导的培养，降低对 构出现管理问题，以及机构同工之间出现恶性竞争问题。 汰。 境外督导的依赖，以达到自我生存与提升的目的。广州市社会工作服 在评估过程中则体现在如何计算督导时数的问题。笔者曾经咨 3.本土督导缺乏责任心。这里主要讲的是机构聘用的外部督导， 务过程中督导发挥的积极作用大家有目共睹，但这一过程中仍然存 询广州市社会工作协会机构内部督导如何计算督导时数的问题，社 他们不是机构的正式员工，只是劳务上的合作关系，每月到机构的项 在着不少问题我们也不能否认。笔者以自己的实际工作经历，与大家 协的相关人员回应是：若是机构内部的督导，督导同时兼任项目工作 目点督导1- 2 天，督导的工作内容往往是以批阅文书为主，对于机构 探讨一些自认为是问题的问题。 人员的，不能督导本项目的社工，可以督导机构其他项目的社工，这 的长期发展规划，机构服务项目的整体设计，项目实施过程中的跟进 【关键词】社会工作督导；现实；问题 样的情况下才算做督导时数。这也是社协工作人员的个人回答，未见 及监控往往是很少参与，在他们来说，做的好了证明自己有足够的督 到有明文固定如何规定内部督导的操作实施准则。但，这样的回答导 导实力，做的不好了，那是因为去机构的时间太少，达不到面面俱到的 一、社会工作督导的定义与功能 致现实中出现的问题是，若一个机构只有一个项目，那么内部督导就 程度，这些都是成为外聘督导不负责任的“非常合理”理由。例如，笔者 （一）关于社会工作督导的定义 没有认证的必要或意义，因为在评估中你督导的时数则不算做协议 机构的一个项目点的督导，为了增加每天的督导费用尽然可以以不来 一般情况下，人们是这样试定义社会工作督导：社会工作督导是 中要求的时数，除非你的机构有多个项目点，这样机构认证的内部督 做督导为要挟，完全不顾中心服务项目工作的需要，导致中心个别领 专业训练的一种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进 导才可以发挥更多的作用。 域的社工一个月内没有督导的支持。另外，及时是正常督导时间的督 入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一定的 然而，据笔者的实际了解，还有另外的情况出现。在从化区某街 导，督导也往往是做一些微观的督导工作，例如社工的文书批阅，社工 程序进行持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其 的家庭综合服务中心中，中心的主任、副主任担任自己家综的社工 在做个案时面临的问题如何解决，也仅仅是书面上或者是口头上的支 专业服务技巧，进而促进他们成长并确保其服务质量的活动。