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概述:店长的工作流程包括早上的早餐试吃、餐厅的餐饮服务、检查厨房卫生以及与客人交流使用餐情况,同时还要定期更新餐厅报告,评估食物质量、顾客反馈以及整体经营绩效。此外,店长还需要关注天气变化、市场动态以及潜在问题,并作出相应的应对措施。一天结束时,店长会总结一天的工作,并提出下一阶段的工作计划。总的来说,店长的工作既需要高度专业,又需要细心观察。
店长每日工作流程
时间
工作内容
重点关注
工作区域
07:30-08:30
早餐试吃
餐厅用早餐,检查早餐品种质量、服务质量、员工工作状
态以及厨房卫生关注食品安全,抽查食品保质期、有无三无产品并与至少三位客人沟通用
餐情况,征询宾客意见并作好记录
餐厅
08:30-09:10
查看报表、召开晨会,做好会议记录
对昨日经营情况分析(平均房价、收益、会员卡、客源结构、能耗布草、水、电、易耗品 数据等)未达成预算目标的,分析和追查原因,制定计划补回及本日工作安排,查看值班
经理日志,了解前一天的值班情况及今天需要跟进或关注的事项
办公室
09:10-09:30
流量控制、登入慧评、协议维护
实
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