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23 十月 2023琭場管理培訓-1 一.管理的概念1.管理与领导：联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、指导、沟通、解决 @何為管理:最經濟有效的達成組織之目標管理者最重要的一項責任就是創造出能讓員工發揮的舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越.10/23/202322 二﹑管理者的责任对公司和员工个人的发展目标与员工进行沟通分析员工的潜能和技能发展情况对员工的职业发展进行指导和支持参照公司经营目标，协助员工确立生涯发展目标和行动计划为员工创造学习和提高的环境协助员工解决培训和教育问题10/23/202333 管理理念质量管理理念： A. 质量是制造出来的，不是检查员检查出来的 B. 第一次就把事情做好C. 管生产的人就要管质量 员工在现场生产过程中要做到：“三確認”“确认上道工序零部件的加工质量” “确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量” “确认交付到下道工序的完成品质量 品質觀念—高標準,精緻化,零缺陷; 優秀的產品是優秀的人做出來的.品質定義﹕就是以最經濟的方法﹐提顧客滿意的產品與服務10/23/202344 你所想的都會實現企業流程的研究學者佩帕德和羅蘭說:絕大多數是管理者和工人的 思想意識決定了生產作業的狀況。如果你接受事情總會出差錯的觀點，那麼問題就一定會出現。如果你認為你的產品從本質上生產成本就低不了，認為這是常有的情況，那麼事情定會如你所想。如果你覺得交貨時拖延是所在行業的特點，那麼這也會一樣如你所願。10/23/202355 兵隨將轉，無不可用之才。作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。知人善用 10/23/202366 管理的“五星标准” 级：企业领导在，员工就会好好干； 级：领导不在场，员工也会好好干； 级：领导定计划，员工按照计划干； 级：领导定目标，员工制定计划干； 级：领导定方向，员工形成团队干！10/23/202377 三﹑現場管理—管什么﹖檢討Q、C、D、P﹑M、S或4M 即Quality（質量）、 Cost（成本） Delivery(交期）﹑ Production( 效率） Management（管理）﹑ Safeness（安全） 4M即Man（人）、 Machine（設備）、 Material（原料）、 Method（方法） 10/23/202388 人 Man人 Man 1、是否遵守標準 6、是否有經驗 2、工作效率是否良好 7、人員配置是否適當 3、是否具有問題意識 8、是否有改善欲望 4、是否具有強烈責任感 9、人際關係是否良好 5、是否有技術 10、健康狀況是否良好 10/23/202399 機器 設備 工具 Machine 1、是否能符合生產能力2、是否具備充分製造能力3、加油是否適當4、有油充分的點檢 5、是否發生故障停止 6、是否有精度不足的現象 7、是否會發生異常 8、配置是否適當 9、數量是否有過多或不足現象10、整理整頓是否做好10/23材料 Material1、數量有無發生錯誤 6、有無浪費現象 2、等級有無發生錯誤 7、處理情形是否良好3、廠牌有無產生錯誤 8、配置情形是否良好 4、有無混入異常材料 9、品質水準是否良好5、在庫量是否正確 10/23方法 Method1、工作標準內容是否良好 2、工作標準是否有修改 3、這種方法是否在安全原則下可做 4、這種方法是否是可製成好產品的方法 5、這種方法是否能提高效率 6、工作順序是否適當、爭取 7、相互協調是否良好 8、溫度、濕度是否適當 9、照明、通風設備是否適當 10、前後工序的連接是否良好 10/23可是現在應該從何處著手？許多人沒有把時間與精力集中在較少但極重要的事情上，而把他們大部份的時間花在處理較多卻次要的問題及任務上。經常 正確運用百分之二十的時間與精力就可以產生百分之八十的效果：20%的顧客或物品帶來　　　　　80%的營業額20%的生產缺陷造成　　　　　　80%的廢品20%的報紙篇幅包含　　　　　　80%的新聞20%的會議時間作成　　　　　　80%的決議20%的案頭工作可有　　　　　　80%的工作成果：這80：20－規則的關系，第一次在19世紀中，由意大利經濟