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1 / 7 主管述职报告范本 第 1 篇:商场主管述职报告 尊敬的领导： 一、个人简介 我是一个对待工作认真负责， 积极向上， 乐于助人的人， 在工作 中愿意与同事相互配合完成工作。 进过岗前培训，我于 x 月 xx 日被分配到楼层，对于一个刚刚毕 业的大学生而言， 第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业， 对我来说一切都是既新鲜又陌生的， 一段时间我对楼层的品牌有了一 个初步的认识， 期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法， 以 尽快胜任岗位需要。 来贵都的第一个月， 最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短 缺， 刚刚实习一周还不熟悉工作的我， 被迫独自带班， 当时压力很大 担心自己做不好造成管理混乱， 但没办法只好硬着头皮上。记得第一 次开早会我很紧张， 会开的不好， 之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。 现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和 考核工作， 对员工实行规范化管理， 商品管理及处理客诉和突发事件。 二、现场管理方面 我们的管理是严格按照公司要求， 结合楼层实际情况而进行的一 种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此， 我将从 2 / 7 以下五方面去做： 1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。 2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。 3.加强对店容店貌的管理， 做到干净整洁无杂物， 给顾客留下良 好的感觉。 4.加强现场巡视力度， 保证良好的经营秩序， 及货品安全， 督促 规范员工行为，及时处理突发事件。 5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。 三、工作中的不足 1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美， 对员工的管理 还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。 2.对品牌风格， 特色， 面料的了解， 员工思想专业知识培训方面 有待进一步提高。 3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求， 处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。 4.两个月来，总体管理水平较低。 四、今后工作计划 1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。 2.在量化考核标准一致的前提下， 对不同的员工按其性格实行不 同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。 3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。 来贵都的两个月是冲满激情的两个月， 感谢公司为我提供的实践 3 / 7 平台， 让我从中学到许多实用的东西， 在接下来的工作中我会更加努 力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。 述职人： xxx xxxx 年 xx 月 xx 日 第 2 篇:生产主管述职报告 下面就是我这一年来做生产主管的一些个人体验与心得。生产主 管， 简单地说就是公司内部的生产管理， 按照公司生产流程， 我具体 进行了生产主管述职报告范文如下： 1、依据销售计划制订生产计划，配合品质经理的检验工作，以 确保客户订单能够按时完成出货; 2、依倨生产计划制定物料需求计划，以保证在生产过程中不因 缺料而停产; 3、结合仓库现有库存和车间最大生产能力制定月、周生产计划， 并下达生产订单; 4、管理好生产工，监控生产订单完成生产进度，并向总经理汇 报进度。 我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必须做到以下三点： 首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的物料 需求计划和生产计划， 关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做 的的物料需求在某个地方出了差错， 公司急用的物料没有请购， 却请 购了我们暂时不用的物料， 那么必将造成该来的不来， 不该来的却来 了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的 4 / 7 生产订单没有按照出货日期排序， 车间按照计划订单生产了暂时不出 货的产品， 而等着出货的产品却未能完成， 这样到了出货日期不能按 时出货， 必将引起客户抱怨， 降低公司信誉， 给公司造成不可估量的 损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑， 确保每一份计划都 能准确无误，把生产效率提高到最高点。 其次， 做为生管， 必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。有 人说：计划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然， 要想成为一个好的生管员， 必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了， 但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货 日期， 而有的物料却还是没有按时到达， 就一定要督促采购部门， 并 与供应商沟通， 以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点 就是不要让计划与生产脱节， 变成你计划你的， 我生产我的， 从而造 成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。 最后， 做为生管， 必须要与各部门这间处理好人际关系。