QCC品管圈活动管理方法培训资料课件.pptxVIP

QCC品管圈活动管理方 法培训资料 1 QCC ：品质改善圈 ( Quality Control Circle ) 什么是QCC? 2 提高士气 加强上下沟通 提高质量意识 改变工作态度 改善管理 增加工作满足感 增强归属感 降低流动率 发掘人才 提高质量 提高效率 减少浪费 降低成本 品 质 改 善 圈 的 效 用 发展人员 3 一股干劲- 所有愿意参加改善小组的组员，必须由一股干 劲，自己本身工作已做的相当好，希望通过改 善小组的活动再有所提高；这样组员才会高度 的投入，干劲十足。 三个皮匠- 改善小组组员类似“三个臭皮匠胜过诸葛亮”。 就单个组员来说，知识、经验可能不及较高层 的技术人员或管理人员，但通过群策群力，他 们可以发挥臭皮匠的精神。 五只手指- 一个改善小组组员们就像五手指一样，虽然各 有长短，但可互补不足，只要忠诚合作，就会 力量无穷。 七件工具- 为了方便组员分析及解决问题，发展了所谓“ 七工具”，它们是一些很容易掌握而行之有效 的分析方法；每个组员接受有效训练，掌握这 QCC 该 善 小 组 精 神 些工具，活动才会事半功倍！ 1 · 3 · 5 · 7 4 此次培训的内容架构 5 B. 改善范围的扩大 在日本，初期只运用于制造工业，但由于其基本原则由 普遍的应用性，目前，不少非制造性行业，如建筑、银 行、百货公司、酒店等亦陆续采用。 1) 改