护理风险管理及防范措施-课件.pptxVIP

;目 录;概 念;;;“病人以性命相托，我们怎能不诚惶诚恐，从医如临深渊，如履薄冰。”;;;;;有钱没钱都得医、有错没错都得赔;; 一、护士服务理念未转变;;; 二、护士综合素质低下;; 三、护士工作责任心不强;用错药（包括静脉注射、肌肉注射）占50%; 违反操作规程占12%; 婴儿护理事故占12%;灌肠操作占8%; 输血事故占6%; 其他因素占12%;;案例1：护士夜间未巡房 患者睡眠中猝死;案例2：违反护理常规 造成一级医疗事故;;;;;;; 四、护士执行医嘱不规范;;;; 五、护理文书记录不规范;;;;;案例：;;;;;;2、纠纷涉及范围广;3、技术性纠纷少;;;;4、纠纷可防范性大;;;;温水煮青蛙;;法律法规对护士执业要求;二、加强业务学习、 规范护理行为;;; 护患沟通: 从沟通效果评估入手;注重护患沟通; 五、规范护理文件书写;文书书写质量要求; 六、注意证据的收集和保管;你应该做到：;患者所希望的医护人员;;