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《电子商务导论》 1.1 电子商务的含义及特点 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的分类 1.4 电子商务的框架与环境 1.5 电子商务的影响1.6 我国电子商务的发展现状及趋势 第1章 电子商务概述 《电子商务导论》 通过本章的教学，使学生了解电子商务的产生与发展；掌握电子商务的概念；理解电子商务对社会经济、企业、政府、消费者的影响。 基本要求及教学目的 《电子商务导论》 重点及难点重点：电子商务的分类、框架与环境。难点：电子商务影响、框架等。 《电子商务导论》 1.1 电子商务的含义及特点 1.1.1 电子商务的含义 1.1.2 电子商务的特点1.1.3 电子商务的功能 《电子商务导论》 1.1.1 电子商务的含义 电子商务至今同样没有统一的定义，这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有差异，电子商务研究者也从不同角度给出了众多电子商务定义。 《电子商务导论》 IBM公司认为：电子商务（E-Business）是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动。 E-Business=IT + Web + Business （电子商务 = 信息技术+ Web +业务）1．IT企业对电子商务的定义 《电子商务导论》 HP公司的E-Service解决方案认为：电子商务是指在从售前服务到售后服务的各个环节实现电子化、自动化。Intel公司认为：电子商务（E-Business）是基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet网络来使商业运作电子化。1．IT企业对电子商务的定义 《电子商务导论》 2．有关组织对电子商务的定义联合国经济合作和发展组织（OECD）认为：电子商务是发生在开放式网络上的，包含企业间（Business to Business，B2B）、企业和消费者间（Business to Consumer，B2C）的商务交易。全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会认为：电子商务是运用电子通信手段进行的经济活动，包括对产品和服务的宣传、购买和结算。 《电子商务导论》 加拿大电子商务协会认为：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它包括公司间和公司内利用电子邮件（E-mail）、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能，如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判。2．有关组织对电子商务的定义 《电子商务导论》 3．政府部门对电子商务的定义美国政府在发布的“全球电子商务纲要”中比较笼统地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。欧洲议会关于电子商务的定义为：电子商务是通过数字方式进行的商务过程。“中国政府的观点：电子商务代表着未来贸易发展的方向”（江泽民1998）。 《电子商务导论》 4．什么是电子商务？ 电子商务是指一个具有商业活动能力的社会实体（企业，金融机构，政府组织，个人消费者等）在网络计算机环境（主要指Internet环境）下所进行的一切规范，有序的商业贸易活动。 活动要有商业背景 环境主要指Internet环境 规范有序 《电子商务导论》 1．商务交易的电子化2．商务交易的全球性3．商务机会的平等性4．商务交易的便捷性5．商务信息的畅通性6．商务交易的互动性1.1.2 电子商务的特点 《电子商务导论》 1.1.3 电子商务的功能 广告宣传、咨询洽谈、网上订购 网上支付 、电子账户、服务传递 意见征询 、交易管理 《电子商务导论》 1.2.1 电子商务的产生1.2.2 电子商务发展的历程 1. 2 电子商务的产生和发展 《电子商务导论》 1.2.1 电子商务的产生 信息技术的进步和社会商业的发展是电子商务产生的源动力 电子商务的发展供不应求→供求平衡→供大于求电报→电话→计算机→网络电子商务的产生信息技术的进步商务的发展社会网络化经济数字化竞争全球化贸易自由化 《电子商务导论》 第一个阶段：高速初始发展阶段。第二个阶段：调整蓄势阶段 第三个阶段：复苏稳步发展阶段。 1.2.2 电子商务发展的历程 《电子商务导论》 1.3 电子商务的分类1.3.1 按照商业活动的运作方式分类1.3.2 按照开展电子交易的范围分类1.3.3 按