客房清洁用品的使用与管理课件.pptxVIP

• 教学任务 • 任务六 客房清洁用品的使用与管理 • 学习目标 • 1．明确清洁用品的分类 • 2．熟悉清洁用品的使用 • 3．掌握清洁剂的管理 • 4.学会对清洁剂进行管理 • 5.使学生认识到清洁用品的使用与管理的 重要性 【引例】 四川某饭店遭到一香港旅客的投诉，说客房服 务员打扫时将他一副8000块的假牙弄丢了，原来 是粗心的服务员将泡到水中的假牙倒到马桶里冲 掉了，酒店立刻请来下水道工人挖了一天，才找 到这副假牙，可客人说专家鉴定，这副假牙已经 严重污染，无法佩戴了，要求酒店赔偿，无奈， 酒店只好照价赔偿 【任务导入】 知道的清洁用品有哪些？ • 一、清洁用品的分类 • 1.一般器具 • 2.机器设备 • 3.清洁剂 • 酸性清洁剂、酸碱清洁剂、中性清洁剂、 溶剂 • 二：清洁用品的使用 • 1.清洁设备的使用 • 按程序进行操作，是工作正常进行的前提，反 之，往往会导致问题的出现。例如，应用手把 清洁器的针座及刷盘安装到机器上，而不要把 机器放在上面，并试图启动机器，使其自动装 上，那样会引起伤害事故；机器的电线应拖在 操作者的后面，而不要放在前面，否则容易被 机器盘刷卷起，从而损坏盘刷和电线，引起安 全事故；也不要将电线绕在手柄上，那样会影 响开关操作；吸尘前应先清除地面的纸团及别 针、图钉等尖锐物，避免吸管、过