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经营质量管理规范、操作流程等文件目录
本文档为经营质量管理规范和操作流程的目录,旨在帮助组织确保产品和服务达到预期质量标准,并规范相关操作流程。以下是文件目录的详细内容:
1. 质量管理体系文件
- 1.1 质量管理体系简介
- 1.2 质量方针和目标
- 1.3 组织结构和职责
2. 质量管理程序
- 2.1 控制文档和记录
- 2.2 内部审核程序
- 2.3 不合格品控制程序
- 2.4 投诉处理程序
- 2.5 改进机会管理程序
3. 质量控制标准
- 3.1 产品标准要求
- 3.2 服务标准要求
- 3.3 供应商选择和评估标准
- 3.4 过程控制标准
4. 操作流程
- 4.1
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