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2023年其他类-邮政行业职业技能鉴定-通信信息业务员历年考题荟萃带答案 （图片大小可任意调节） 第1卷 一.判断题(共5题) 1.职业病的分类和目录由国务院卫生行政部门制定、调整并公布。 2.盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函、文件和盲人使用的特种纸张都可按国内盲人读物寄递。 3.目前在全国邮政行业中，大多数已经实现或部分实现了邮政业务的电子化，建立了各种业务系统，信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。 4.如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展 5.国内邮件按性质分类，可分为函件和包裹。 第2卷 一.判断题(共5题) 1.)邮政11185客户服务中心是应用现代化的计算机和通信技术，采用先进的业务处理模式，立足于拓展邮政业务市场，提高服务水平的综合性服务平台。 2.北京官话分布于北京市辖区和32个县市。北京官话区分为京师、怀承、朝峰和石克4片。 3.受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。 4.“镇赉”的读音为ZHENLAI，在吉林白城。 5.每一位客户从