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公司全面质量管理月质量知识 竞赛题
全面质量管理月质量知识竞赛题库
第一部分
单项选择题 1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。 A 人的素质 B 企业形象 C 产品质量 2、（ D ）是一种用于分析质量特性(结
果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。 A、排列图 B、
直方图 C、控制图 D、因果图 3、质量改进活动中，把握
问题现状的有效工具是 ：C A 因果图 B 头脑风暴法 C 调查表 D 亲
和图 4、GB/T 19000 系列国家标准是 A 。 A.等同采用 IS
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