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三星酒店礼仪培训提纲
集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
某 三 星 酒 店 礼 仪 培 训 提 纲
序
大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、 一句热情的问候、 一个友 善的举动、 一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交 往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会
公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
“宾客至上、服务至上”作为酒店的服务宗旨，它充分地反映了
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