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序言
大变局时代来临——
产业巨变,促使商业范式加速迭代;
消费巨变,推动触点场景化、需求粉尘化、决策情感化;
管理巨变,正重新定义组织与人的关系;
技术巨变,为管理落地提供了全新想象空间与澎湃动能。
企业如何应对瞬息万变的业务挑战?
如何建设相应的可持续发展的人力资源管理体系?
金蝶基于大量的企业调研数据 ,汇聚业界专家洞察与研究 ,汲取逾30载企业
信息化的实践经验 ,以及结合 自身二十多年的HR数字化经验 ,为人力资源从
业者以及企业管理者解读九大趋势 。在此份报告 中 ,您将了解到人力资源管
理的新世界 ,希望对您的企业了解行业趋势 、把握业务与技术新方 向 ,从洞
察转为行动 ,应用前沿数字技术布局未来 ……带来启发与指引 。
在本报告 中 ,亦融入了金蝶与华为合作共建项 目中的丰富场景与领先实践 。
2020年 ,金蝶携手华为开启新一代星瀚人力云的设计与开发 ,在双方紧密合作
之际 ,融合华为领先的管理思想以及金蝶深厚的数字化能力沉淀 ,使之能为
管理者提供前沿洞察 ,提升人力资源战略定位 ,激活组织 ,持续赋能人人 。
报告 由金蝶人力资源专家委员会提供支持 ,专委会 由十数位行业专家构成 ,
均具备15年以上人力资源领域经验 ,曾供职于头部咨询公司或世界五百强 。
本报告是金蝶在人力资源管理领域沉淀的首发 ,未来我们将与客户 、业界学
者 、人力资源从业者们一起 ,持续探索人力资源新世界 ,积极推动人力资源
领域数字化的创新实践 。
人力资源管理亟待变革
自彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)于 一个人力资源管理 的新世界 即将诞生 。本
1 954 年在其 《管理 的实践 》一 书 中提 出 报告聚焦人力资源管理 的体系框架 ,从 战
“人力资源 ”这一概念 以来 ,我们经历了 略 、组织 、人才的选育用 留 、数字化 、文
60多年的人力资源管理实践 。在当下这个 化等方面 ,呈现其未来发展的九大趋势 ,
不确定的时代 ,在数字经济时代 ,人力资 以飨读者。
源管理需要变革,亟待变革。
在传统的人力资源管理世界里,人力资源的 而以互联网为核心的数字化技术打破了企
专业人员往往过多地关注企业的内部的职 业的边界,个体和小团队崛起,战略生态
能,而忽视外部的客户、投资者以及利益 化、组织平台化、价值共创化。
相关者。
战略
组织
选 育 用 留
数字化
文化
人力资源管理体系框架图
01
人力资源管理九大趋势报告 战略
趋势一
人力资源管理
支撑战略的定位
与模式改变
事务型 HR的定位是事务型HR ,注重成本与效率 ,也就是数对人头 、发对工资 ,关
注事务 。
1 .0 阶段
专业型 HR发展成职能型的HR ,注重服务的效能 。这个阶段的人力资源工作通常聚
焦六大模块——招聘 、培训 、考核 、薪酬 、员工关系 、人力规划 ,并且出现
2 .0 阶段 了科学分工和标准的流程 。
业务型 HR进化为业务型的HR ,更加注重对业务的支持 。这个时候出现了三支柱 ,
即卓越中心 、业务伙伴 、共享服务 。
3 .0 阶段
生态型 HR将呈现以下三个特点 :
关注
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