售后绩效工资方案绩效管理.docxVIP

单，按实际有外出记录发放，行政部核对执行）八、洗车工按原方案计提成。有抱怨扣5元一台。九、接待室关爱5%1.100%达到奖200元2.95%不扣不奖 单，按实际有外出记录发放，行政部核对执行）八、洗车工按原方案计提成。有抱怨扣5元一台。九、接待室关爱 5%1.100%达到奖200元2.95%不扣不奖3低于90%扣200元五、续保提成办法按原方案。六、 员按品牌每台计2元提成（ 罚3有两次黄牌警告，抄管理制度2遍4有三次扣100元，抄管理制度5遍卫牛区域100%1一次没扣奖20 时间: 2021.03. 12 创作：欧阳文 目的；让客户满意，人人参与。提高业绩，人人有份。目标 任务 完成，个个有奖。政策透明，公平公正。人员安定，公 司发展。 绩效工资发放原则 1. 奖优罚劣，多劳多得 2. 实习期和试用期人员不参与绩效分配 3. 绩效工资包含加班费 4. 每月 5 号前售后全员（可以分部门）必须提交 3 份可以改 进的建议做 为月绩效下发的基本条件，如不满足则从月绩 效扣 10% o 目的是培 养大家有目标的去做工作，更好提 升。 管理及后勤人员绩效模式为：现岗位工资+实际提成+其他士 考核 二当月工资。 -. 服务总监、服务经理、前台主管、财务部。 1.服务总监、服务经理、前台主管占总比例 80%o 其中服务 总监 50%服 务经理 30%前台主 20%o 2 财务部占总比例20%（具体按部门人均分配） 5%1.100%达到奖200元2.95%不扣不奖3 5%1.100%达到奖200元2.95%不扣不奖3低于90%扣200元五、续保提成办法按原方案。六、 提成落空）理及后勤人员指标分配（未完成目标任务不计提）业务计划及指标服务质量和快速响应由关爱部核实 牌的10%分配。三、厂家索赔员绩效方案目前，索赔员岗位同服务顾问混合工作，但索赔员工作还是要考核。四 时一定额工时二班组超出工时个人绩效二（班组超出工时X达成率4■班组总分）得出每分值多少钱 时一定额工时二班组超出工时个人绩效二（班组超出工时X达成率4■班组总分）得出每分值多少钱X个人得分土 提成落空）理及后勤人员指标分配（未完成目标任务不计提）业务计划及指标服务质量和快速响应由关爱部核实 算车间管理人员计提方式车间分配其屮技术总监50%车间主管50%（有质检员时，技术总监和车间主管各45 产值万元 提成比例 到达平衡点才有计提 车间管理人员计提方式 车间分配其屮技术总监 50%车间主管 50% （有质检员时，技 术总监和车间主管各 45%,质 02 检 10%） 总工时（月仍） 总工时（月仍） 比例 配件库绩效方案 分配比例：经理占 50%,计划占 30%仓管 20%（如人员不齐则 该岗位提成落空） 项目 项目 出库总额 满意度 考核指标 考核方案 月末配件库存额不 得1 按总额的0.3%计提 大于当月出库配 件额2. 20 万按 0.35% 3 倍（由财务 核对） 3. 25-30万按 0.4% 1()() 备注 未满足考核指标 按 50%发放绩效 由关爱审核执行 理及后勤人员指标分配（未完成目标任务不计提） 业务计划及指标 %,质02检10% %,质02检10%）配件库绩效方案分配比例：经理占50%,计划占30%仓管20%（如人员不齐则该岗位 算车间管理人员计提方式车间分配其屮技术总监50%车间主管50%（有质检员时，技术总监和车间主管各45 售后PDI检查专员提成每台车计提2元。七、24小时路救值班班组每人补贴20元。（见路救值班表勤人员名 单，按实际有外出记录发放，行政部核对执行）八、洗车工按原方案计提成。有抱怨扣5元一台。九、接待室关爱 月份 产值（万） 台次 项目 安全生产 服务质量 9 月 10 月 11 月 30 33 35 311 330 350 分解项目 指标 生产损失日 0 次 客户满意度 平均每月＞93 12 月 38 400 责任部门 前台. 车间. 配件 前台. 车间、配件 经理、服务总监一起评定。每月的技能等级会变动，具体在次月5号前评好，递交行政。计算方式：当月班组总工分（次大工）分9 经理、服务总监一起评定。每月的技能等级会变动，具体在次月5号前评好，递交行政。计算方式：当月班组总工 分（次大工）分9分等级（中工）分6分等级（小工）分3分等级技能等级由班组长、车间主管、技术经理、服务 考核分客户满意度培训一次修复率内返外返6S现场管理