外来务工人群的医疗服务现状及需求研究——以上海市浦东新共为例的中期报告.docxVIP

外来务工人群的医疗服务现状及需求研究——以上海市浦东新共为例的中期报告 摘要： 近年来，随着城市化进程不断加速，中国的外来务工人群（以下简称“外来人员”）数量不断增多，其医疗服务需求也日益凸显。本研究以上海市浦东新区为例，通过问卷调查和深度访谈等方式，探究了该区域外来人员的医疗服务现状和需求，旨在为提升其医疗保障水平提供参考。 研究发现，浦东新区的外来人员主要从事服务业、建筑业和制造业等行业，其中大部分属于低收入群体。他们在医疗服务方面面临着多种问题，包括医保缺失、门诊难、医疗费用高昂、就医语言障碍等。此外，外来人员对于医疗服务的需求也具有一定特点，主要体现在以下几个方面：多数人更倾向于就地就医，希望能够享受到基本的医疗保障；医疗消费主要集中在基础医疗服务和常见疾病的治疗上；他们在医疗服务方面的信任感不强，更倾向于通过百度、问药等平台寻找就医信息。 综上所述，针对外来人员的医疗服务应当从以下几个方面加强：一是提高其医保覆盖率，加强医疗保障政策宣传力度；二是加强门诊难问题的解决，建设更多的社区卫生服务站；三是降低医疗费用，完善医保报销机制；四是加强医患沟通和语言服务，提高外来人员的医疗体验和就医信任感；五是加强互联网医疗服务，提高医疗服务的可及性和便利性。