夯实基础护理提升服务内涵培训 学习ppt课件.pptxVIP

夯实基础护理 提升服务内 涵 1 首个试点病房 — 内科 2010年8月正式启 动优质护理服务 2 Ø夯实基础护理，让护理回归本 源。 Ø全面履行护理职责，让患者满 意、家属满意、社会满意。 3 Ø 完善各层级护理人员工作职责、流程，制定 本专科护理常规、指引，规范临床护理行为。 Ø建立质控网络，保障病人安全。 Ø夯实基础，减少陪护。 Ø优化护理用具，体现基础护理的专科性。 4 ♪ 护理组长在创优中应切实履行护理职责， 落实二级质控。 ♪ 夯实基础，减少陪护，提供满意服务。 5 重点 ♪ 护理组长如何落实二级质控。 ♪ 护理组长如何正确处理 负“责 ”与 安“排 ”做的关系。 6 ♫ 根据本科室的特点重新修订岗位职责、 流程及专科护理常规、指引，规范临 床护理行为 。 ♫实施组长责任制、护理组长对本组护 理质量进行把关和质控。 7 心内科各层级护士工作职责、流程 8 心内科专科护理常规、指引 9 Ø用制度、职责和指引保证工作质量，有 效规范了临床护理服务行为。 Ø为科室开展创优服务奠定了坚实的基础。 10 建立责任护士 ---护理组长 ---护士 长三级质控网络体系 ，持续改进护理 质量。 11 Í责任护士按职责、流程落实病 人