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沟通与协调案例 沟通与协调 案例1 有理也让人 市糖果糕点公司下属兴荣食品厂，这几天围绕着职工付金厚与秘书梁牧，谁的合理化建议在前而争论不休。付金厚四处说，梁秘书利用职权侵害了他的利益，非要搞个水落石出不可，大有不获全胜决不收兵的架势。梁秘书却泰然处之，平平静静，和往常一样，一付什么事也没发生的样子。 原来，在沿海厂商糖果糕点和进口糖果的“合围”下，这座内陆大城市十几家国有食品厂几乎家家亏损。兴荣食品厂领导为了扭转亏损局面，发动全厂职工献计献策，并根据其效益设下奖金。二十多天前，付金厚去医院看望一位生病住院的长辈时，买了一盒沿海某厂生产的糕点。他不知长辈得的是糖尿病，不能吃糖食品。 付金厚在医院里了解到，很多病人都希望买点椒盐饼干之类吃，可市场上根本买不到。沿海糕点又含奶油，病人更不喜欢，本地厂家又偏偏跟着沿海厂商跑，一味生产同类食品。付金厚连跑了几家医院，向病人和医生作了些调查后，马上向厂长建议生产一批不含糖又极易消化的椒盐糕点、饼干之类，供应医院病人，并投放市场试销。与此同时，厂长也收到了一份梁秘书作市场调查后写成的内容相同的调查报告。梁秘书向一千多名不同的糖果、糕点消费者发出了一份调查问卷。收回的几百份问卷表明:老人和病人不喜欢吃奶油糕点。他估算了一下本市数百万居民中，老年人有几十万，加上病人，如果每月有一半的人消费一千克这样的糕点，数量也相当可观。 厂长办公会研究后，决定批量生产椒盐饼干、糕点，投放市场后一抢而光。以后，他们根据市场不同消费者需求的by landscape terrain, many roads in the mountains along the layout of groups close to the bridge links-free links between, road intersection of multiple malformation, deformity such as y type, t-intersections, especially the old city; branch keys and couldnt get through. 3 city public traffic co, Ltd, Yibin city, public transport system, was 口味，研制出不同风味的糕点、糖果。兴荣厂扭亏为盈。可这合理化建议的五千元奖金究竟应该发给准，职工们争论开了，付金厚更是四处游说。 梁秘书应如何对待这件事呢?办法: 1(白纸黑字，梁秘书要与付金厚争个明白。 2(梁秘书与付金厚平分奖金。 3(梁秘书让厂长作出决定。 4(梁秘书“有理也让人”，将全部奖金让给付金厚。 案例2 当领导与别人争吵时 东兴供销社业务员小张一脚踏进办公室，上气不接下气地冲着朱友说:“朱主任，快，快，快去劝劝刘主任，他和马厂长吵起来啦!” 刘主任是供销社主任，马厂长是花溪酒厂厂长，两家企业常有业务往来。上次，因酒厂失约，给供销社经营造成了一定亏损，刘主任很不满意。昨天，马厂长来供销社推销香槟酒，刘主任不冷不热地说:“哟，马大厂长，还记得起我们这小小供销社啊?你找的是哪家医生，怕是吃错了药哟!”马厂长自然知道这句话的含义，但想到目前产品积压，资金紧张，又不得不忍气吞声向对方求情。结果，双方仍是不欢而散。 今天，马厂长再次登门，在门市部找到了刘主任。刘主任指着货架上的“花溪香槟酒”没好气地说:“你看看，这就是你们厂生产的酒，我这里还有上百瓶存货呢!嫁不出的女儿就往我这里送，我们是收破烂的吗!”马厂长一时性起:“你话说得那么难听做啥哟!你刘主任今后就不求人啦，皇帝老儿死了还要借铲锹呢!我给你那么多优惠条件，你还说三道四，难道今后就不打交道了吗?” by landscape terrain, many roads in the mountains along the layout of groups close to the bridge links-free links between, road intersection of multiple malformation, deformity such as y type, t-intersections, especially the old city; branch keys and couldnt get through. 3 city public traffic co, Ltd, Yibin city, public transport system, was 办公室朱主任和业务员小张来到门市部时，只见两人都伸长脖颈，争得面红耳赤。这种难堪场面，使看热闹的人越聚越多。朱主任知道再这样下去，两