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基于CTI技术的高校招生呼叫系统的设计与实现的中期报告 一、研究背景和意义 随着高校招生信息化的推进，高校越来越需要运用先进的通信技术，提高招生信息的传递和管理效率。CTI（Computer Telephony Integration）技术是一种与通信设备相关的技术，可以实现电话和计算机系统之间的集成，提高了电话业务和计算机业务的互联互通能力，为高校招生信息化提供了技术支持。设计并实现基于CTI技术的高校招生呼叫系统，可以有效地提高高校的招生信息管理和服务质量，满足广大考生和家长的需求，具有重要的现实意义和应用价值。 二、研究内容和技术路线 本系统基于CTI技术，采用Web开发框架，通过模块化设计和分层架构，实现高校招生综合信息管理和自动化呼叫服务。具体研究内容和技术路线如下： 1.需求分析和设计 对高校招生信息化的现状和需求进行分析和调研，确定系统功能和架构设计，制定详细的需求规格和系统设计方案。 2.系统框架和模块化设计 根据需求规格，设计系统的总体框架和分层架构，建立各个模块之间的关系和接口，制定各模块的详细设计方案。 3.数据库设计和编程实现 设计数据库模型，创建数据库表结构和关系，使用SQL语句实现数据库的增删改查操作，建立各模块与数据库之间的数据通信机制。 4.自动化呼叫服务实现 采用CTI技术，使用CTI接口实现电话和计算机的集成，实现电话呼叫和接听、呼叫转移、语音留言等功能，并与系统中的数据进行实时交互。 5.系统测试和优化 完成系统的编程实现后，进行功能测试、性能测试和兼容性测试，对系统进行优化和调试，确保系统的稳定性和安全性。 三、预期成果和意义 本文研究并实现了基于CTI技术的高校招生呼叫系统，可以为高校提供高效、快捷、精准的招生信息服务，提高高校招生信息化的水平和管理效率，具有以下预期成果和意义： 1.提高高校招生信息服务质量和效率，满足考生和家长的需求。 2.实现招生信息的自动化管理和统一化调度，减少人工干预和信息误差。 3.提供电话呼叫和语音留言等服务，方便考生和家长咨询和反馈。 4.为高校招生信息化建设提供技术支持和应用借鉴，推动高校信息化进程。