花卉租摆控制程序.docxVIP

花卉租摆控制程序 1目的 对花卉租摆项目的实施过程进行有效控制，以满足其符合质量、环境、职业健康安全的有关要求。 2适用范围 适用于对公司所有花卉租摆服务实施全过程的控制。 3职责 3.1总经理负责花卉租摆项目资源配置计划的审批。 3.2分管领导负责花卉租摆任务书的签发和项目资源配置计划的审核及项目实施方案的审批。 3.3花卉租摆实施部门： ⑴参与花卉租摆业务的承接，编制花卉租摆项目实施方案及资源配置计划。 ⑵负责花卉租摆项目的实施，对花卉租摆服务全过程的质量、进度、成本、环境和安全进行控制。 ⑶接受客户对花卉租摆项目实施成果的确认。 3.4市场开发部负责组织花卉租摆项目的承接、下达《施工（养护、租摆）任务书》并负责花卉租摆项目顾客的满意度调查。 3.5采购部门负责花卉租摆项目所需物资采购计划的编制与实施。 3.6运行管理部： 负责组织对花卉租摆项目实施方案及资源配置计划的评审，组织对花卉租摆项目的质量、环境和职业健康安全的监测及花卉租摆项目成果确认前的内部验收。 3.7综合管理部 负责对项目实施作业人员培训情况进行监督检查。 4程序 4.1花卉租摆服务项目承接 市场开发部按《与顾客有关过程控制程序》的要求，适时了解市场动态，识别潜在顾客的不同需求，积极主动与顾客沟通，及时提供公司产品和服务信息，组织业务洽谈、花卉租摆项目承接投标和合同（订单）的评审，签订花卉租摆合同（订单），拟定