新版《加油站管理规范》练习题及答案.pdf

新版 《加油站管理规范》练习题及答案 1、上班时间未按规定着装和佩戴工号牌，不修饰仪表适用 （）处分。[单选题] A、批评 B、责令改进(正确答案) C、警告 D、严重警告 2、加油站每日巡检不少于 （）次，宜与加油站排班相结合。[单选题] A 1 、 B、2(正确答案) C 3 、 D、4 3、处理客户投诉程序先行处理人员为 （）。 单选题[ ] A、当事员工 B、前庭主管(正确答案) C、便利店主管 D、站经理 4、加油站调整服务纠纷、优惠异议、油品及非油数质量异