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酒店开业营销策划书
酒店开业营销策划书
客源的可能性;
4、 毗邻黄果树景区,旅游客源丰富;劣势:
1、 酒店知名度不高;
2、 距黄果树不顺路,稍微优点远,且县城无法满足游客其他的需求;
3、 酒店产品传统单一,特色不明显,吸引力不够;
4、 前期市场开发难度大;机会:
1、 当地经济发展迅速,提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴趣;
2、 依托黄果树和花江大峡谷景区的发展,将会有更广阔的客源空间;
3、 本地由于发展落后,内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为酒店注入新的活力;危机:
1、 特别是黄果树景区附近的高档酒店发展,将更成为酒店的竞争对手;
2、 酒店不是很方便景区游客,很可能导致与旅行社关系建立不畅;
三、 目标客户分析
1、 目标客户定位a本地商贾成功人士;b外来投资商c政府及相关各部门人士;d旅行社团队f会议旅游
2、 目标客户特征a主要年龄在35-45岁之间;b事业较成功,好面子,渴望被尊重和社会认可;c消费比较理智,对服务要求高;d向往健康的东西,有安全保证,较保守;
3、 目标客户心里分析马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求;对于酒店的消费者,他们并不是单纯为了生理上的需求,也超越了保障于安全的需求,他们来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高
品位的享受。而在消费的过程中,可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。因此,目标客户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求;四、 产品分析xx-xx假日是一家中高档酒店,酒店主营中餐类、客房等项目。虽适合旅行家居、商务宴请、承办婚宴等,但主产品单一,特色性不强,对市场刺激度不高,所以我们在延续酒店传统模式经营之际,不仅要把主营产品做好做精,还要不断突出特色。五、 竞争对手分析就目前安顺地区的酒店来看,最大的竞争对手要属黄果树金谷瀑布山庄,也是安顺地区唯一一家五星级酒店,且地理位置优越,服务设施设备完善,其次是像君临、悦立、凯旋、天瀑等也是不容忽视的间接竞争对手;
六、市场定位
1、 客源地市场:
A团队:
本地市及贵阳市的旅行社;B散客:
首先是本地市及贵阳市周边地区;然后可辐射到邻近的华东、华南地区;C旅行社接待的全国各地行业、企业、行政等会议,政府各职能部门。
2、 销售季节划分:
A 旺季:
7、
8、
9、10B 平季:
3、
4、
5、6C 淡季:
1
1、
1
2、
1、2七、促销方式(广告策略和媒体选择)
1、广告策略建议:
整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期,前期的广告宣传主要是为市场造势,引起市场关注,提高影响力。开业期主要以庆典活动和电视广告宣传为主要媒体,在该阶段,力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。后期的广告宣传主要为了增强受众的记忆度,提高酒店的品牌度,在整个活动的宣传中,应与贵阳市的主流宣传媒体保持良好的合作。
2、媒体分析及选择:
(1) 户外媒体户外媒体能迅速、有效的提高知名度,建立产品品牌度,在这里我大力推荐大型广告牌和路灯POP或灯箱广告,大型广告牌可很好的展示酒店的档次,有利于品牌形象的建立,路灯POP或灯箱广告信息覆盖面广,可以迅速提高知名度。
(2) 报纸媒体
(3) 电视媒体历来是注目率最高、覆盖面最广的大众媒介,电视广告能够使信息到达率达到最高点,是迅速提高产品知名度最适合的媒体。贵州卫视、贵州旅游在线频道等都是个不错的选择;
(4) 互联网作为一中新型的传播媒体,已越来越多的运用的商业活动中,其覆盖范围广阔,无区域限制,成本低等特点越来越受人们喜爱,像携程网、同程网、e龙网、舟山定房网等使用提取佣金的形式,前期不需要非应投入。So-hotel(酒店直销网)是一家互动式网上直销酒店平台,是一个提高顾客和酒店最为直接的消费预定平台。此定房网不收取佣金、但要收取年肥,根据酒店规模和提供的服务种类收取 /年。
3、 人员促销
(1) 开业前一个半月,设计、印刷宣传单册(5000)份,组织营销部全部员工到全市所有旅行社部门及企业机关上门拜访和发放;
(2) 开业前营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签订消费协议;
(3) 制作酒店的信封,以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标
顾客;开业后也可以使用;
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