仙桃天诚国际大酒店员工流失问题及对策研究.docxVIP

PAGE 2 PAGE 2 仙桃天诚国际大酒店员工流失问题及对策研究 　　摘要：随着我国各个地方旅游业的快速发展，酒店经营规模同样也在进一步扩大。致使酒店业对于人才的需求不断增加，特别是服务型人才相对比较缺乏，这主要是因为酒店行业所具体的特殊性导致的，酒店行业服务性非常强。酒店的服务质量不仅与内部员工密切相关，而且还在很大程度上取决于员工的稳定性。因此，酒店服务型人才越来越成为了酒店不断发展的战略资源，在很大程度上提高酒店员工的稳定性，就是提升酒店行业竞争力的关键举措。通过调查发现，仙桃天诚国际大酒店酒店员工的流失率不断增长，正处于一个相对较高的水平，较高的流失率在很大程度上