电子商务基础与实践-全套PPT课件.pptx

; 说说你对 电子商务的认识?;;1、电子商务定义 （1）世界电子商务给出的定义 （2）政府部门给出的定义 （3）企业给出的定义：IBM 、HP （4）权威学者给出的定义 通常所说的电子商务在英文中目前主要有两个词与之相对应——EB、EC。EB 又称为广义的电子商务，EC 又称为狭义的电子商务。一般认为，广义的电子商务概念是指利用IT 技术对整个商务活动实现电子化。狭义的电子商务特指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。 ;2、 电子商务的主要功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，具有： 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 …… ;3、电子商务的特点 （1）电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系。 （2）以电子虚拟市场为运作空间。 （3）以全球市场为市场范围 。 （4）以全球消费者为服务范围。 （5）以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营做保证。 （6）以新的商务规则为安全保证。;1;1;1;1; 2．中国电子商务发展历程 （1）萌芽与起步期（1997-1999年） 特征：国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。于是，从1997年到1999年，美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：在目前已经成立的电子商务网站当中，有5.2%创办于20世纪90年代。该阶段无疑是我国电子商务的萌芽与起步时期。 ;（2）冰冻与调整期（2000-2002年） 特征：2000-2002年，在互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，尤其是部分严重依靠外来投资“输血”，而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业，经历了冰与火的严峻考验。8848、美商网、阿里巴巴等知名电子商务网站进入残酷的寒冬阶段。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：在这三年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的12.1%。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。; （3）复苏与回暖期（2003-2005年） 特征：电子商务经历低谷后，在2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：目前现有电子商务网站总数占现有网站总数30.1%，应用电子商务的企业会员数量开始明显增加，2003年成为不少电子商务网站尤其是B2B网站的“营收平衡年”，该阶段无疑是我国电子商务的复苏与回暖期。;（4）崛起与高速发展期（2006-2007年） 特征：互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利。 网盛生意宝与阿里巴巴的先后上市成功。 IPO的梦想、行业良性竞争和创业投资热情高涨，大大推动了我国行业电子商务进入新一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：仅2007年，国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有网站总数的30.3%.该阶段正是我国电子商务的崛起与高速发展阶段。 ;（5）转型与升级期（2008-2009年） 特征：全球金融海啸的不期而至，全球经济环境迅速恶化。以沱沱网、万国商业网、慧聪宁波网、阿里巴巴为代表的出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭，或裁员重组，或增长放缓。 数据：据中国B2B研究中心调查显示：仅在08、09年内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C.该时期电子商务行业优胜劣汰步伐加快，模式、产品、服务等创新层出不穷。无疑，该阶段是我国电子商务的转型与升级时期。 ;1;1;2;2;2;2;2;2;2;2;;3;3;3;3;3;3;;1、零售、网络零售的概念 （1）零售:是一种基本的零售活动，既大批量买进并小批量卖出。零售不但指有形（物质）产品的销售，也包含无形（服务）产品的销售，一项服务可能是顾客主要购买的东西（如理发或航空旅行），或是顾客购买的一部分（如培训或送货）。 （2）网络零售:根据中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网络零售调查报告》给出的定义，是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的