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《电信公司电话客服代表绩效考核现状、问题及完善对策研究》7000字.docx

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    电信公司电话客服代表绩效考核现状、问题及完善对策研究 目录 TOC \o 1-3 \h \u 18053 第1章 绪论 1 25858 第2章 绩效考核相关理论 2 12883 2.1 绩效考核的定义 2 2613 2.2 绩效考核的理论 2 21631 2.2.1绩效考核的方法 2 2946 2.2.2绩效考核的重要性 3 16835 第3章 电信公司电话客服代表绩效考核的现状 4 30292 3.1 电信公司电话客服代表绩效考核的总体思路和方法 4 22286 3.1.1 绩效考核的总体思路 4 27722 3.1.2 绩效考核的方法 4 11

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