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直播间运营攻略初阶版 写在前面：此篇适用于直播间运营新手，一篇带你掌握直播间运营攻略，帮你搭建直播运营方法论体系，助你查漏补缺、补齐知识短板，开启直播间能力提升进阶之旅。 一、直播间筹备及搭建 直播间最核心的三元素为：人、货、场，要想从0搭建起或者优化升级一个直播间，离不开对人、货、场的整体配置和优化。首先在人员安排配置上，针对场次的大小，对人员的数量和职责的需求略有不同，可依据自身需求进行配置。其次，对于货品，品牌商家/达人的选品策略不同，品牌商家在识别消费者需求及市场节奏后可确定需要上播的商品类型（引流款、利润款、畅销款、福利款等）；达人需要在配置招商人员后，寻找符合直播间定位的货品，不同的选品途径（快分销平台/工厂/品牌供应商）具有不同的产品和价格优势，可依据对利润价格、品牌背书、商品丰富度等维度进行商品评估选择。最后，在对于直播场景的搭建配置上，根据实景直播间/虚拟直播间的类型、以及预算标准来选购直播间所需的设备。 1、人——直播团队搭建 （一）日播场次人员职责 岗位 前期准备 直播中执行 主播 熟悉直播产品及销售话术 热场、产品/活动介绍、统筹全场、粉丝互动 场控 直播前选品组品拍品、直播预热 负责直播后台操作，秒杀改价、直播推广等 运营 卖点信息提炼、样品准备、后台及设备测试 协助主播烘托氛围，营造气氛，配合展示商品等 客服 熟悉直播产品信息，售前用户咨询 负责用户问题解答，售后咨询 （二）中/小型场次人员职责 岗位 前期准备 直播中执行 主播 熟悉直播产品及销售话术 热场、产品/活动介绍、统筹全场、粉丝互动 助播 熟悉产品利益点 带动氛围、卖点提醒、引导关注 场控 直播前选品组品排品、直播预热 负责直播后台操作、秒杀改价、直播推广等 运营 流量投放、卖点信息提炼、脚本制作、样本准备、后台及设备测试 流量投放、协助主播烘托氛围，营造气氛、配合展示商品等 客服 熟悉直播产品信息、售前用户咨询、粉丝群维护 负责用户问题解答、售后咨询、粉丝群维护 拍摄剪辑 视频拍摄及剪辑 直播片段拍照、剪辑 招商 寻找符合直播间定位的货品 核实产品信息 （三）大型场次人员职责 岗位 人数 分类 前期准备 直播中执行 主播 1人 —— 熟悉直播产品及销售话术 热场、产品/活动介绍、粉丝互动 助播 1人 —— 熟悉产品利益点 带动气氛、卖点提醒、引导关注 场控 1-2人 —— 直播前选品组品排品、直播预热 负责直播后台操作，秒杀改价等 运营 2-3人 投放运营 规划直播间各流量入口的预算，安排公、私域流量的承接方案 流量监控、根据现场流量数据对付费流量进行采买、投放；调整付款流量和免费流量的比例 现场运营 卖点信息提炼，脚本制作、后台及设备测试 根据后台销售情况进行玩法互动，气氛维护 客服 3-4人 —— 熟悉直播产品信息，售前用户咨询，粉丝群维护 负责用户问题解答，售后咨询、粉丝群维护 招商 1-3人 供应链招商 寻找符合匹配直播间的供应链，进行货盘的组合配置和更新 核实供应链的产品信息 品牌招商 对接各品牌，选择与主播人群想匹配的货品进行招商，丰富直播间产品线 对接各产品品牌，进行货品信息核查 商品管理 1人 —— 梳理直播间的货品解构，样品准备 递品、配合展示商品 编导 1人 —— 负责短视频内容策划、直播间的场景呈现策划、直播内容策划 整场统筹 拍摄剪辑 1人 —— 视频拍摄及剪辑 直播片段拍摄、剪辑 2、货——货品搭建 1）选品 选品途径及对比 （一）选品途径 选品途径分类 含义 优势 弱势 工厂类 自有工厂或者有长期固定紧密合作的工厂 成本低 货源充足 产业带聚集 商品品类单一 品质把控 资产模式重 品牌供应商 与各大品牌通过招商的方式进行合作 品类丰富 品质过硬 有品牌背书及市场影响力 资产模式轻 成本高 官方分销平台 快分销平台 快手官方推出的商品撮合平台 品类丰富 品质过硬 有品牌背书及市场影响力 资产模式轻 选品效率高 成本相对自有工厂高 （二）选品三大途径度对比 对比维度 细分维度 对比情况 利润投入 商品利润优势 工厂类 快分销平台 品牌供应商 资金投入程度 快分销平台 品牌供应商 工厂类 商品 丰富度 快分销平台=品牌供应商 工厂类 市场营销力畅销优势 快分销平台=品牌供应商 工厂类 选品影响因素及类型 （一）选品影响因素 冲动型消费 按客户消费目的可以将商品划分为计划型和冲动型消费品，冲动型消费品更适合电商直播。 低门槛消费 低消费门槛不是说价格一定要足够低，而是相对于同类商品，有一个非常实惠的价格。较低的消费门槛也代表了粉丝易下单，只要粉丝下单了，才能留在直播间，让直播间热度更高。 季节性销售 举个??：对于护肤品而言，冬天卖的好的保湿性效果的水乳套装，夏天卖的好的是清爽型的水乳套装。 粉丝需求量大 粉丝需求