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PAGE PAGE 1 写字楼物业服务投标方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 4186 第一章 物业服务整体设想与策划 22 3140 第一节 物业服务整体分析 22 29956 一、物业服务行业现状 22 17530 二、物业服务行业前景 24 7014 三、服务对象分析 30 24424 四、服务特点分析 33 12036 五、服务重点分析 35 19323 第二节 物业服务整体设想及规划 37 31141 一、“三化四定五制”管理模式 37 13351 二、锁定“六个一”服务目标 40 1683 三、“五训导”管理方法 44 22186 四、管理原则 46 26818 五、管理重点 48 25104 六、管理措施 49 852 七、管理特色 56 25649 第二章 写字楼物业服务项目分析 60 28432 第一节 项目介绍 60 5053 一、功能性 61 11465 二、经济性 61 1943 三、安全性 61 5067 四、时效性 62 11783 五、舒适性 62 9404 第二节 项目设施设备概况 62 10898 一、物业设施设备 62 27809 二、物业设备设施分类 63 14198 第三节 物业服务理念 70 16606 一、服