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1 / 26 客房领班月计划 客房领班月计划 篇一：酒店客房部领班的月工作总 结 07 年是我们上海松江开元名都大酒 店正式营业的第一年，各个部门的领导 和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走 向正常的运行轨道，年营收也突破了亿 元大关，通过了国家的五星评审。值此 辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一 年里的工作成绩，经验与不足，这样我 们才干扬长避短，开辟进取，在2022 年 里取得更大的进步。 现将 2022 年的主要 工作总结如下： 严查卫生质量， 确保出售优质客房 客房的设备和卫生质量好比一个人 的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂 和血液，能给人注入灵气。客人入住我 们酒店以后，直接感受的就是客房设施 和卫生怎么样，不满意的结果就是再也不 光顾。因此我向来告诫员工，卫生是我 2 / 26 客房领班月计划 们的生命线。我们每一个人做完一个房间 就好比画家画完一幅画，必须要有对其 负责，要有成就感。因此，在每日的早 会上我都会强调哪些方面的卫生我们需 要改进，计划卫生必须循序渐进完成。 同时，我加大了检查的力度，对查房中 发现卫生不 合格的方面一律让员工返工。后来 我又把三个楼层 60 间房分给员工。 让每 个员工都对自己保管的房间定期大清洁 一次。通过不断的反复的检查与督导， 8F 到 10F 的卫生质量有了明显的提高。 6 月份以后， 我改上中班领班。 我继续强 调客房的卫生质量